Elektroničko plaćanje korisnicima omogućuje bezgotovinsko plaćanje roba i usluga putem kartica, mobilnih telefona ili interneta. Predstavlja niz prednosti, uključujući uštedu troškova i vremena, povećanje prodaje i smanjene transakcijske troškove. No, podložan je internetskim prijevarama i potencijalno može povećati troškove poslovanja.
Prednost: Povećana brzina i praktičnost
E-plaćanje je vrlo povoljno u odnosu na tradicionalne načine plaćanja kao što su gotovina ili ček. Budući da možete plaćati robu ili usluge putem interneta u bilo koje doba dana ili noći, iz bilo kojeg dijela svijeta, vaši klijenti ne moraju provoditi vrijeme u redu, čekajući na red na transakciju. Niti moraju čekati ček kako bi očistili banku kako bi mogli pristupiti sredstvima koja su im potrebna za kupnju. E-plaćanje također eliminira sigurnosne rizike koji dolaze s rukovanjem gotovinskim novcem.
Prednost: Povećana prodaja
Kako internetsko bankarstvo i kupovina postaju široko rasprostranjeni, broj ljudi koji obavljaju gotovinska plaćanja smanjuje se. Prema Bankrateu, više od dvije trećine potrošača nosi manje od 50 dolara dnevno, što znači da elektronske alternative sve više postaju preferirana opcija plaćanja. Kao takva, e-plaćanje omogućuje tvrtkama da ostvare prodaju kupcima koji se odluče platiti elektroničkim putem i steknu konkurentsku prednost nad onima koji prihvaćaju samo tradicionalne metode.
Prednost: Smanjeni troškovi transakcije
Iako nema dodatnih troškova za plaćanje u gotovini, putovanja u trgovinu obično koštaju, a čekovi također trebaju poštarinu. S druge strane, obično nema naknada – ili vrlo male – povući karticu ili platiti putem interneta. Dugoročno gledano, e-plaćanje bi moglo uštedjeti i pojedince i tvrtke stotinama do tisućama dolara transakcijskih naknada.
Nedostatak: problemi sigurnosti
Iako postoje stroge mjere kao što je simetrično šifriranje kako bi e-plaćanje bilo sigurno i sigurno, još je uvijek podložno hakiranju. Prevaranti, na primjer, koriste phishing napade kako bi prevarili korisnike koji ne sumnjaju u pružanje detalja o prijavama svojih e-novčanika, koje hvataju i koriste za pristup osobnim i financijskim informacijama žrtava. Neadekvatna autentifikacija također zahtjeva sustave e-plaćanja.Bez vrhunskih mjera za provjeru identiteta kao što su biometrija i prepoznavanje lica, svatko može koristiti kartice i e-novčani druge osobe i pobjeći bez da ih uhvate. Ti sigurnosni problemi mogu neke ljude odbiti od korištenja sustava e-plaćanja.
Nedostatak: sporne transakcije
Ako netko koristi vaš elektronički novac vaše tvrtke bez vašeg odobrenja, identificirali biste nepoznato naplatu i podnijeli zahtjev u banci, procesoru za online plaćanje ili tvrtki za izdavanje kreditnih kartica. Bez dovoljno informacija o osobi koja je izvršila transakciju, može biti teško osvojiti zahtjev i dobiti povrat.
Nedostatak: povećani troškovi poslovanja
Sustavi e-plaćanja dolaze s povećanom potrebom za zaštitom osjetljivih financijskih podataka pohranjenih u računalnim sustavima tvrtke od neovlaštenog pristupa. Poduzeća s vlastitim sustavima e-plaćanja moraju imati dodatne troškove u nabavi, instaliranju i održavanju sofisticiranih tehnologija plaćanja-sigurnosti.
