Marketing se često okarakterizira kao više umjetnost nego kao znanost. To može biti teško znati kako ići o marketingu proizvoda na sustavan način. Međutim, tri različite marketinške razine trebaju biti uključene u svaku marketinšku inicijativu. Imajući na umu ove tri razine pomoći će menadžerima ostvariti puni potencijal svoje marketinške strategije.
Osnovni marketing proizvoda
Osnovni proizvod nije zapravo sam proizvod, već ključna prednost koju proizvod nudi. Na primjer, ako je proizvod TV, osnovni proizvod je prednost gledanja TV programa. Osnovni proizvodi se rijetko koriste u marketingu jer obično ne nude konkurentsku prednost nad konkurentima. Na primjer, korist od mogućnosti gledanja TV programa nije dovoljna da bi se uvjerilo većinu korisnika da je određeni televizor superiorniji. Međutim, može se koristiti ako proizvod nudi rijetke i nove pogodnosti.
Stvarni marketing proizvoda
Stvarni proizvod je fizički proizvod koji kupac kupuje. Na primjer, ako kupac kupi brod, stvarni proizvod je brod s različitim fizičkim atributima. Marketing na ovoj razini uključuje dizajn, stil i kvalitetu proizvoda. Tvrtke bi trebale dizajnirati svoje proizvode kako bi odgovarale potrebama svojih potrošača. Na primjer, ako istraživanje tržišta pokaže da potrošači žele jedrilice s umjerenim cijenama i da je kvaliteta niska, onda bi tvrtka trebala proizvoditi brodove koji odgovaraju toj tržišnoj potražnji.
Povećana razina marketinga proizvoda
Prošireni proizvod uključuje sve dodatne usluge koje se dodaju proizvodu radi dodavanja vrijednosti i razlikovanja proizvoda. To uključuje čimbenike kao što su usluge kupcima, jamstva i financiranje. Ova razina marketinga ima najveći potencijal utjecati na kupce i razlikovati proizvode od konkurenata. Na primjer, dva automobila mogu imati iste osnovne prednosti, a stvarni proizvodi mogu biti gotovo identični, ali tvrtka koja prodaje svoje dodatne usluge može stvoriti dodatnu vrijednost u očima potrošača.
Razine kombiniranja
Iako se marketing odvija na tri različite razine, važno je da tvrtke uključe sve tri u svoj cjelokupni marketing. Dobra marketinška inicijativa promicat će temeljni proizvod, stvarni proizvod i prošireni proizvod. Na primjer, računalo se može prodavati kao uređaj koji omogućuje ljudima pokretanje programa i pristup internetu (osnovni proizvod), kao visokokvalitetni uređaj s inovativnim dizajnom (stvarni proizvod) i kao produžen jamstvo i servis za korisnike (prošireni proizvod).
