Priručnici za postupke važan su dokument za tvrtke bilo koje veličine.Priručnik za postupanje je vodič “kako” koji osigurava ujednačenost i dosljednost u rješavanju svakodnevnih zadataka poslovanja. Sadržaj ovisi o vrsti dizajniranog priručnika. Operacije su standardizirane, odluke se lakše donose, nude kontrolu kvalitete i odgovornost.
Izrada Priručnika za postupke
Utvrdite svrhu svog priručnika za postupke. Razmotrite pitanja i ciljeve koje želite uključiti u svoj priručnik. Prikupite informacije potrebne za pisanje priručnika o postupku, uključite pravne, sigurnosne i druge probleme koji se odnose na vašu industriju.
Napišite nacrt priručnika koji započinje s nacrtom. Teme mogu uključivati "Svrha", "Reference", "Uvjeti", "Politike", sa sadržajem i naslovnom stranicom. Koristite jasan i koncizan jezik, po potrebi pojasnite pojmove, navedite očekivane ishode priručnika za postupke.
Pregledajte proceduralni priručnik s osobama koje on utječe i drugima koji su uključeni u provedbu. Stavite priručnik u probno korištenje od strane nekoga tko nije bio uključen u razvoj. Identificirajte slaba područja, potrebu za poboljšanjem i praznine.
Ponovno napišite proceduralni priručnik na temelju probne uporabe i napomena. Dokazivanje konačnog teksta za pogreške i propuste. Po potrebi podnesite na odobrenje. Postavite datum pregleda da biste pregledali i izvršili ažuriranja priručnika za postupke.
Pošaljite priručnik za postupak ispisa. Provedite proceduralni priručnik koji distribuira kopije prema potrebi. Provesti provjeru kvalitete na tjednoj, a zatim tromjesečnoj osnovi te izvršiti prilagodbe prema potrebi.
Savjet
-
Napišite svoj priručnik za postupke koristeći jezik koji je nedvosmisleno kreiranje sadržaja koji je jasan, u kontekstu i dosljedan. Koristite primjenjive rečenice koje opisuju procese u jednostavnom jeziku i formatu. Dopustite reviziju od strane korisnika dajući povratne informacije i prijedloge.
