Ocjena rada je alat za upravljanje koji koristi formalne i neformalne procese za procjenu radnog učinka pojedinca u smislu obuke i razvoja i potrebnih mjera za poduzimanje budućih poboljšanja. Taj se proces provodi kroz raspravu između poslodavca ili njezinog predstavnika i zaposlenika. To je vitalna vježba za poboljšanje produktivnosti i zaposlenika i poslovanja.
sudionici
Nadzornik, obično iz odjela za ljudske resurse, zadužen je za održavanje sastanka ocjenjivanja. On bi trebao obavijestiti zaposlenika o tome što sastanak podrazumijeva kako bi se omogućilo zaposleniku da se učinkovito pripremi. Na primjer, zaposlenik može sastaviti pitanja koja ima o dnevnom redu sastanka. Procjenitelj i zaposlenik trebaju zakazati prikladno vrijeme za sastanak za ocjenjivanje, gdje će imati dovoljno vremena za raspravu o radnom učinku zaposlenika bez ometanja.
Postupak procjene
Učinkoviti sastanak za ocjenjivanje trebao bi koristiti dvosmjernu komunikacijsku metodu u kojoj se voditelj i zaposlenik sastaju na ravnom mjestu gdje postoji slobodna rasprava i razmjena ideja o radnim aktivnostima; ovo predstavlja prikladno okruženje u kojem se zaposlenik ne osjeća pretjerano zastrašenim od strane nadređenog. Prije sastanka, zaposlenik treba popuniti obrazac za samoprocjenu i dati svoje mišljenje o radnom okruženju i njenoj općenitoj radnoj uspješnosti, poteškoćama s kojima se ona može suočiti, što ometa maksimalnu učinkovitost i preporuke o mogućim promjenama koje organizacija treba uzeti u obzir, kao što je u programima osposobljavanja zaposlenika.
Dužnosti nadzornika
Obrazac za samoprocjenu ispunjen od strane zaposlenika određuje dnevni red neformalnog sastanka između procjenitelja i zaposlenika kako bi se razgovaralo o odredbama dokumenta. Supervizor treba održavati sastanak profesionalnim i izbjegavati upite zaposlenika o osobnim pitanjima. Sastanak je mjesto gdje nadzornik i zaposlenik otvoreno raspravljaju o odredbama obrasca, uključujući prednosti i slabosti predstavljene u radu zaposlenika, moguće uzroke i buduće planove zaposlenika u odnosu na poslovanje. Rasprava bi trebala rezultirati preporukama mogućih poboljšanja, što će potaknuti rast pojedinca i organizacije.
Obrazac za procjenu zaposlenika
Procjenitelj je zadužen za izradu obrasca za procjenu zaposlenika nakon završetka sastanka sa zaposlenikom. Dokument opisuje mišljenje nadzornika o radnom učinku zaposlenika na temelju početnog sastanka i preporuke o promjenama u pogledu obuke i postupka razvoja za rad pojedinca. Procjenitelj se naposljetku sastaje s zaposlenikom kako bi raspravio sadržaj obrasca, uključujući ocjenu rada zaposlenika i područja na koja treba obratiti pažnju kako bi poboljšala svoje ocjene i moguće motivacije zaposlenika. Zaposlenik treba potpisati dokument i zapisati sve primjedbe ili nedoumice koje je proizašla iz sastanka.
