Svrha priručnika za zaposlenike je pisani sporazum o tome kako se od zaposlenika očekuje da se ponašaju na radnom mjestu. Na taj način, zaposlenici i menadžeri mogu se obratiti priručniku ako dođe do neslaganja ili nesporazuma. Iako se specifičnosti očekivanja zaposlenika razlikuju od trgovine do trgovine čak i unutar maloprodajne industrije, vaš bi priručnik trebao sadržavati sljedeća razmatranja.
Adresa zaposlenika grooming. To uključuje jedinstvene pojedinosti kao i osobnu njegu poput kose i dlake na licu. To bi također trebalo uključivati neke riječi o tjelesnom mirisu pa svaki razgovor o tome ukazuje na politiku, a ne na osobne navike zaposlenika.
Obratite se ponašanju zaposlenika. Iako se čini očitim da se zaposlenici trebaju ponašati "profesionalno", najbolje je uključiti konkretne primjere. Nažalost, ne možete pretpostaviti da će sve biti očito. Navedite da se od zaposlenika očekuje da dođu na vrijeme i da se pozabave specifičnim postupkom pozivanja bolesnika.
Obratite se postupcima za upravljanje gotovinom i usklađivanje. U mnogim maloprodajnim tvrtkama ovo je područje na kojem ćete imati najviše razloga za disciplinu i prestanak. Vrlo jasno napišite ove postupke i ažurirajte ih svaki put kada pronađete rupu u sustavu.
Odredite postupke kontrole zaliha, uključujući postupak za sumnju na krađu zaposlenika. Ti postupci trebaju uključivati inicijal ili potpis svaki put kada se stavka stavke premjesti iz jedne točke u drugu. Primjeri uključuju isporuku u skladište, iz skladišta za prikaz i kada se predmet na kraju prodaje.
Uključite kopiju svakog radnog mjesta zaposlenika radi lakšeg snalaženja zaposlenika i uprave. U ovaj odjeljak možete uključiti i organizacijski grafikon svoje tvrtke.
Obratite se osnovnim informacijama o naknadama i naknadama. To može ili ne mora uključivati tipične raspone plaća za zapošljavanje zaposlenika na različitim pozicijama. Ako imate strukturu povjerenstava, svakako je potrebno uključiti ovdje. Također uključite osnovni pregled drugih informacija o naknadama za zaposlenike, kao što su planovi za ostvarivanje prava na mirovinu i mirovinski programi.
Uključite kopiju svoje disciplinske politike. Zaposlenicima se mora pokazati postupak kada zaposlenik ne poštuje priručnik. Ovaj dio je među najvažnijim za izbjegavanje ili premlaćivanje tužbi od nezadovoljnih bivših zaposlenika.
Upozorenje
Zakon o zapošljavanju je složen i ima ozbiljne kazne za pogreške. Neka vaš odvjetnik provjeri vaš priručnik za zaposlenike i pažljivo saslušate sve promjene koje sugerira.
