Promjena je vitalni čimbenik uspjeha bilo kojeg pojedinca, institucije, organizacije ili tvrtke. Može biti teško provesti promjene u poslovanju u kojem zaposlenici, više rukovodstvo, članovi uprave i klijenti moraju biti uzeti u obzir prilikom provedbe promjena. Oni koji vode kroz vrijeme promjena moraju razviti vještine kako bi uspješno nadgledali tu promjenu.
Vještine postavljanja ciljeva za vodeću promjenu
Da bi uspješno vodio organizaciju kroz proces promjene, vođa mora biti u stanju voditi računa o cilju i misiji promjena. Vidjevši veliku sliku, mora biti u stanju postaviti ciljeve i rokove kako bi ostvario viziju promjene. Dobar vođa mora razviti sposobnost da vidi kako mali komadi djeluju zajedno kako bi ispunili veće svrhe i potaknuli zaposlenike da se pridruže naporima.
Organizacijske vještine za vodeću promjenu
Kada se vodi promjena u organizaciji, potrebno je razviti organizacijske vještine kako bi se pratile promjene koje treba izvršiti, vremenske rokove za provedbu proceduralnih promjena, te ljude ili klijente pogođene tim promjenama. Vođenje kroz promjene zahtijeva sposobnost delegiranja nekih odgovornosti na druge, tako razviti sposobnost da se odrekne kontrole nekih aspekata procesa zaposlenicima s povjerenjem. Dajte nadzor, ako je potrebno, ali dopustite drugima da potaknu, razvijaju se i dokazuju.
Interpersonalne vještine za vodeću promjenu
Pažljivo rukovanje odnosima ključno je za uspješno provođenje organizacijskih promjena. Također je važno održavati dobre i otvorene odnose s drugim članovima uprave, članovima uprave i klijentima. Odnosite osobe s ljubaznošću i poštovanjem i udovoljite njihovim potrebama kada je to moguće. Kada je potrebno biti čvrst i držati se odluka, učinite to s ljubaznošću i svjesnošću kako će to utjecati na sve uključene.
Vještine slušanja
Voditelj bi trebao slušati brige, frustracije i ideje od zaposlenika i uzeti u obzir dok izrađuje planove i postavlja ciljeve. Lako je otuđiti radnike četkanjem njihovih potreba i misli, stoga imajte na umu da su oni vitalni dio uspješne promjene u organizaciji. Pokažite dobre vještine slušanja tako što ćete uspostaviti kontakt očima, nagnuti se naprijed u interesu, postaviti pitanja radi pojašnjenja i istinski uključiti svoj um da bi razumio. Čak i ako se ljudi ne slažu s konačnom odlukom, veća je vjerojatnost da će nastaviti ispunjavati svoju ulogu u provedbi odluke ako smatraju da je njihov doprinos pažljivo razmotren.
