Otvaranje novog hotela veliki je izazov i velika prilika. Ne samo da morate biti sigurni da svi sustavi i usluge na imovini rade ispravno, već morate osposobiti potpuno novo osoblje ljudi koji nikada prije nisu radili zajedno. No, otvaranje je najbolja prilika za generiranje "buzz" o hotelu među potencijalnim kupcima iu medijima. Ljudi su prirodno radoznali o bilo kojem novom poslu u njihovom području. Novost samog hotela je nacrt; ljudi uživaju u isprobavanju hotela kada su sve sobe i sadržaji potpuno novi.
Prije otvaranja hotela
Tržište nekretnina započinje u trenutku kada se počne graditi. Ljudi koji voze ili hodaju će znatiželjno znati što se tamo gradi. Jednostavna signalizacija koja najavljuje otvaranje imovine - "Uskoro …" - može biti vrlo učinkovita u odgovaranju na njihova pitanja i poticanje njihove znatiželje. Promijenite oznaku u pravilnim razmacima tijekom izgradnje kako biste pokazali što je novo i drugačije u hotelu. Na primjer, u hotelu će se nalaziti fina jela, uključujući slike kuhinje koje će gosti uživati. Ako postoje spa sadržaji, pokažite im. Provjerite postoji li telefonski broj, web-lokacija ili gdje ljudi mogu dobiti više informacija.
Mekano otvaranje
Mnogi hotelski menadžeri odlučuju se tiho otvoriti svoju imovinu, testirati osoblje i sustave, te se pobrinuti da sve teče glatko prije nego što ugosti veliki broj gostiju. Ovo "mekano otvaranje", koje dolazi prije velikog otvaranja, je promotivna prilika. Pošaljite pozivnice za besplatnu večeru u hotelskom restoranu ili besplatna pića u baru. Neka se ti pozvani osjećaju kao VIP osobe, a vi ćete početi generirati publicitet od usta do usta za hotel. Upravo ste stvorili grupu mogućih ponovljenih kupaca.
Generiranje lokalne podrške
Ako će vaš hotel zadovoljiti poslovne putnike, pošaljite kupone za popust lokalnim tvrtkama u radijusu od 1 ili 2 milje. Ohrabrite ih da posjete nekretninu kako bi preporučili hotel suradnicima koji posjećuju posao. Lokalne tvrtke također mogu biti važni klijenti za hotelske bankete i sobe za sastanke. Neka direktor hotelskog marketinga počne kontaktirati tvrtke prije nego što se otvori i počne ih prodavati o tome zašto bi trebali odabrati svoj hotel za sljedeći sastanak.
Kultivirajte medije
Trebate učiniti više od slanja priopćenja za tisak. Vaš je cilj dobiti članove medija da posjete imovinu i prikazati priče o tome. Pripremite ključne članove osoblja o tome kako novinarima koji posjete izlažu najbolje atribute hotela. Uzmite novinare na turneji i ponudite im zanimljive zvukove i anegdote. Oni će cijeniti sve što olakšava pripremu priče.
Svečano otvaranje
Kada ste sigurni da imovina funkcionira učinkovito, spremni ste za velika događanja i promocije. Trebate seriju tih kako biste zadržali zamah javnosti. Razmotrite bacanje zabave i pozivanje lokalnih radio i TV stanica da uživo prenose na zabavi. Također možete raditi s lokalnim radio-stanicama kako biste ponudili crteže za besplatne noći ili besplatne večere. Oglašavanje na radiju može biti isplativo sredstvo za generiranje uzbuđenja.
