Imati snažnu organizacijsku strukturu najvažnije je za uspjeh bilo kojeg posla. Korporacije trebaju strukturiranu hijerarhiju kako bi uspostavile unutarnju kontrolu. Hijerarhija tvrtke omogućuje zaposlenicima na različitim razinama da identificiraju zapovjedni lanac i služi kao referentna točka za donošenje odluka. Tvrtka bez hijerarhije ne može učinkovito odgovoriti svojim rukovoditeljima, menadžerima i zaposlenicima.
Hijerarhija
U najosnovnijem smislu, dobro vođena organizacija funkcionira kao ljudsko tijelo. Glava upućuje različite dijelove tijela na to kako se kreću i reagiraju u skladu s najjednostavnijim zadacima. U poduzeću, ovo hijerarhijsko donošenje odluka teče od vrha (voditelj organizacije) do zaposlenika koji obavljaju različite zadatke. Uprava je odgovorna za donošenje odluka koje omogućuju tvrtki da učinkovito funkcionira kako bi postigla ciljeve tvrtke. U velikim korporacijama postoje tri razine upravljanja: najviša razina, srednja i prva razina.
Upravljanje
Općenito, menadžment na najvišoj razini, koji se često naziva višim rukovodstvom ili rukovoditeljima, postavlja ciljeve za cijelu organizaciju, usmjeravajući tvrtku prema tome kako postići svoje ciljeve. Najviši rukovoditelji, ili menadžeri na razini C, uključuju glavnog izvršnog direktora (CEO), glavnog financijskog direktora (CFO) i glavnog operativnog direktora (COO). Menadžeri na srednjim razinama su ispod top menadžera i često uključuju naslove kao što su generalni menadžer, regionalni i odjelni upravitelji. Njihovi poslovi su nadzor nad zaposlenicima grupirani kako bi se formirali odjeli, jedinice ili odjeli. Ovisno o veličini tvrtke, broj zaposlenika pod nadzorom može se kretati od nekoliko do nekoliko stotina.Rukovoditelji prve razine odgovorni su za svakodnevni nadzor radnika u liniji - zaposlenika koji proizvode proizvode tvrtke ili nude njegove usluge. Tipični naslovi za menadžere prve razine uključuju voditelja ureda, supervizora i vođu posade.
Struktura
Ovisno o veličini organizacije i njezinoj složenosti, uprava se može odlučiti za ravnu (horizontalnu) ili vertikalnu strukturu. Ravna organizacija je ona u kojoj je manje slojeva upravljanja, što komunikaciju čini na vrhu organizacije bržom. Mala tvrtka ili ona koja posluje na vrlo konkurentnom tržištu može se odlučiti za takvu strukturu. Nasuprot tome, vertikalna organizacija ima više slojeva, uključujući rukovoditelje najviše, srednje i prve razine, a proces donošenja odluka je vrlo formalan i slijedi određeni lanac zapovijedanja. Donošenje odluka unutar vertikalne organizacije slijedi regimentirani proces.
Odgovornost
U svojoj srži, pitanje hijerarhije unutar organizacije odnosi se na odgovornost. Bez uspostavljene strukture, menadžeri svih razina i zaposlenici nisu u stanju učinkovito obavljati svoje uloge. Osim toga, postojanje hijerarhije uspostavlja protokol koji obavještava sve unutar organizacije od vrha prema dolje o tome kako riješiti probleme koji utječu na tvrtku. Primjerice, postojanje hijerarhije drži upravitelja poda odgovornog za učinak zaposlenika pod njegovim nadzorom. Zauzvrat, voditelj podne uprave mora se javiti višoj razini vlasti koja procjenjuje svoj radni učinak na temelju rezultata koje su proizveli zaposlenici na linijama.
