Javna, privatna ili neprofitna organizacija ima barem jednu vrstu klijenta. Korisnici u ovoj grupi vide vrijednost za svaki proizvod ili uslugu koju pruža organizacija. U upravljanju lancem vrijednosti organizacija se fokusira na analizu osnovnih aktivnosti koje se odvijaju unutar i izvan njegove strukture. Ove aktivnosti utječu na to kako korisnici vide vrijednost.
Konkurentska prednost
Proučavajući aktivnosti u sferi organizacije, morate razmišljati u smislu učinka svake aktivnosti na njezinu konkurentsku prednost. Organizacija ima prednost u odnosu na druge pružatelje iste robe ili usluga na potrošačkom tržištu, osim ako nema monopol ili je prvi stvorio tržište.
Stvaranje dobiti
Primarne i sekundarne aktivnosti u poslovanju odnose se na proizvodnju, distribuciju i podršku. Primarne usluge usmjerene su na proizvodnju i distribuciju proizvoda ili usluge. Sekundarne aktivnosti podržavaju proizvodnju i distribuciju. Ako upravitelji mogu uspješno upravljati vezama između svih tih primarnih i sekundarnih aktivnosti i održavati ukupne troškove u lancu vrijednosti (uključujući proizvodnju, isporuku i podršku) ispod ukupnog iznosa koji će klijent platiti, stvara se vrijednost za kupca i dobit za tvrtku.
Suradnja
Tvrtka u lancu vrijednosti, kao što je tržište hrane, može raditi s drugim proizvođačima, prerađivačima i trgovcima kako bi stvorila bolju povezanost s kupcima. Radeći zajedno, različiti igrači na istom tržištu imaju koristi od kupaca i jedni drugih. Oni generiraju interes za svoje proizvode i usluge na tržištu, a svaki igrač razvija specijalnost. Odnosi sa svim poduzećima u lancu vrijednosti rade kako bi maksimizirali vrijednost za kupce. Te tvrtke također maksimiziraju svoju dobit unutar svoje specijalnosti.
Povrat na investiciju
Bilo da je poduzeće proizvođač / dobavljač, prerađivač, distributer ili trgovac na malo, tražit će povrat ulaganja za svoje sudjelovanje u lancu vrijednosti. Ova investicija može izgledati daleko kad se organizacija prvi put pridruži lancu vrijednosti. Zapamtite da uspjeh lanca vrijednosti ovisi o sposobnosti različitih članova da rade zajedno prema zajedničkim ciljevima, kao što je povećanje vrijednosti proizvoda za kupce. Povećajte povrat ulaganja poboljšanjem komunikacije među članovima lanca vrijednosti, uključivanjem većeg broja igrača i predlaganjem novih ideja koje će biti od koristi korisnicima.
