Bez obzira na vaše radno mjesto i dužnosti, biti vrijedan zaposlenik jednako je važan kao i ako ne i više od Vaših stvarnih radnih vještina i kvalifikacija. Poslodavci žele znati da vam se može povjeriti povjerljivim informacijama i da nećete podleći pritiscima od vršnjaka, pa čak i nadzornika ako se od vas traži da otkriju informacije koje ne biste trebali. Tijekom traženja posla, anketar može postavljati pitanja kako bi odredio koliko vam je vrijedno za privatnost i da li ste oprezni u pogledu povjerljivih pitanja. Fokusirajte svoje odgovore na intervju na vašu sposobnost da budete diskretni i da slijedite standarde povjerljivosti tvrtke i industrije.
Rukovanje povjerljivim pitanjima
Mnogi anketari mogu pretpostaviti da koristite zdrav razum u rukovanju povjerljivim stvarima - otkrivanje informacija samo onima koji imaju potrebu znaju je opća praksa. Ali u današnje vrijeme privatnost je ključna za organizacije. U nekom trenutku u vašem poslu, bit ćete pouzdani da postupate s povjerljivim pitanjima ili privatnim informacijama, a pretpostavka je da znate kako biti diskretni i kako zaštititi povjerljivost informacija o tvrtki. Kada anketari konkretno pitaju za povjerljivost, budite spremni dati primjere zašto vam se može vjerovati da održavaju i štite povjerljiva pitanja. Anketari mogu početi s općim pitanjima o vrstama informacija koje ste morali čuvati kao povjerljive. Također možete objasniti kako ste pohranili i uništili informacije - bez kršenja bilo kakvih ugovora o povjerljivosti s prošlim poslodavcima. Na primjer, možete objasniti vrste sustava pohranjivanja i pohranjivanja s kojima ste upoznati i propise koji se odnose na povjerljivost i koji se odnose na vašu industriju.
Otkrivanje osjetljivih informacija
Možda ćete morati otkriti povjerljive informacije. Odgovaranje na pitanja o intervjuu o tome kako otkrivati povjerljive informacije trebali bi uključivati primjere o tome kome se otkrivaju određeni povjerljivi podaci. Vaši primjeri mogu uključivati objavljivanje vaših podataka samo menadžerima tvrtki za koje znate da su im poznati određeni podaci, na temelju njihovog položaja, razine ovlasti ili funkcije unutar tvrtke. Primjerice, vi razumijete da upravitelj postrojenja nema potrebu poznavati informacije o ljudskim resursima, osim ako je, naravno, posebno pripremljen za odjel za opremu tvrtke ili ne utječe na njega. Anketari mogu zatim proširiti svoju liniju ispitivanja kako bi razgovarali o tome kako ste točno poduzeli mjere za čuvanje povjerljivosti podataka od neovlaštenih osoba kada je to trebalo podijeliti s drugima koji su imali odgovarajući pristup. Također, poslodavci su zainteresirani znati kako ste se nosili sa svim rizicima koji su uključeni. Na primjer, možda ste morali izvaditi dosje iz sigurnog kabineta da biste podijelili njegov sadržaj s nekim tko je trebao znati informacije. U tom slučaju, opišite mjere opreza i zaštitne mjere koje ste poduzeli kako biste osigurali da je datoteka vraćena na svoje sigurno mjesto.
Održavanje diskrecije
Komuniciranje s suradnicima svakodnevna je aktivnost i ako ste u poziciji da imate pristup povjerljivim informacijama i oni to ne čine, morat ćete se odlučiti za način na koji rješavate pitanja o informacijama koje nemaju i kako upravljati svojim radnim odnosom sa suradnicima s kojima imate prijateljski odnos. Poslodavci se mogu raspitati o vašoj sposobnosti da čuvate povjerljive informacije za sebe, unatoč iskušenju da ih podijelite s drugima. U svom odgovoru, objasnite da ste sposobni odvojiti vaše prijateljske odnose od radnih dužnosti i obveza za održavanje povjerljivosti. Vaš odgovor trebao bi pokazati udobnost u čuvanju povjerljivih informacija od kolega. Vaše povjerenje u sebe u suzdržavanje od spuštanja u pritisak od suradnika bit će dobro prihvaćeno od strane anketara.
Osiguravanje povjerljivosti
Kada radite s klijentima ili klijentima u situacijama koje zahtijevaju diskreciju i takt, uvijek razmislite o dugoročnom odnosu s njima. Poslodavci možda žele znati kako ste uspjeli zadržati klijente i klijente sretnima kada ste se bavili njihovim povjerljivim informacijama. Vaš odgovor bi trebao uvjeriti ispitivača da pažljivo čuvate povjerljive podatke kupaca i da razumijete važnost održavanja pozitivnog radnog odnosa s njima. Pružanje primjera o tome kako riješiti izazove vašem diskretnom pristupu daje ispitivaču stvarnu instancu o tome kako komunicirate s klijentima i kako se oprezno ponašate s njima.
