Tvrtke koje su uspješne u provedbi korporativnih promjena imaju nekoliko zajedničkih stvari. Oni rano uključuju zaposlenike u proces planiranja i primjenjuju analize snaga, slabosti, prilika i prijetnji - poznate kao SWOT analiza - kako bi procijenili sadašnju situaciju, sposobnosti, probleme i temeljne razmišljanje tvrtke koje se moraju promijeniti kako bi transformacija uspjela. Motorola, General Electric i Nissan-Renault, svi primjeri udžbenika strategije upravljanja Six Sigma, vodeći su primjeri uspješnog upravljanja promjenama.
Šest Sigma
Da bi razumjeli uspjeh Motorole, General Electrica i Nissan-Renaulta u pokretanju i upravljanju promjenama u svojim ogromnim organizacijama, razmislite o njihovoj filozofiji upravljanja Six Sigma. Six Sigma je temeljita procjena svakog procesa i postupka u tvrtki s ciljem pronalaženja i otklanjanja nedostataka. Nedostaci i pogreške mogu potkopati poslovanje tvrtke i gubiti vrijeme i novac. Detaljna priroda Six Sigme prirodno potiče mnoge ključne elemente koji se nalaze u uspješnom upravljanju promjenama u svim tvrtkama.
Motorola
Six Sigma razvila se u Motoroli 1986. godine od strane Bill Smitha, inženjera tvrtke. Procjenjuje se da je proces od svog osnutka poduzeću spasio više od 18 milijardi dolara. Njegovo nastajanje rezultat je usavršavanja tehnološko-istraživačkog i razvojnog procesa koji je krenuo u stvaranje novih proizvoda. Njegov uspjeh u poboljšanju kvalitete i troškovne učinkovitosti u ciklusu proizvoda prilagođen je ocjenjivanju neučinkovitosti u operativnim procesima i postupcima. Jeff Summers, direktor kvalitete i Six Sigma učenje na Sveučilištu Motorola, sažima kako je tvrtka postigla uspješnu promjenu: "Imati proces za otkrivanje tko je uključen, što se mijenja i relevantni unutarnji / vanjski kontekst".
General Electric
Jack Welch, bivši predsjednik i glavni izvršni direktor General Electrica, preselio je tvrtku s tržišne vrijednosti od samo 12 milijardi dolara u 1981. na oko 280 milijardi dolara u 1998., prije nego što se povukao. On je jedan od najvidljivijih zagovornika Six Sigme. On je pokrenuo transformaciju Six Sigma u General Electricu 1995. i isporučio 320 milijuna dolara u porastu produktivnosti i dobiti. Welch uspjeh duguje visoko angažiranim zaposlenicima. Tvrdi da 50 posto svog vremena potroši na probleme s ljudima. "Ovo mjesto vode njegovi veliki ljudi", kaže Welch. "Najveće postignuće koje sam imao je pronaći velike ljude."
Nissan-Renault
U lipnju 1999. Renault je kupio neuspjeli japanski proizvođač automobila Nissan. Godinu dana nakon najvećeg gubitka ikad, u svibnju 2001. godine, Nissan Motor Company zabilježio je najveću neto dobit u svojoj povijesti. To je postignuto detaljnim pregledom njegovih procesa i postupaka, nakon čega je došlo do pomicanja resursa s mjesta na kojima nisu bila učinkovita za korisniju uporabu. To je uključivalo smanjenje troškova, prodaju imovine i ukidanje tradicionalnog keiretsu sustava unakrsnog vlasništva, bliskih i dugoročnih poslovnih odnosa i jake veze između menadžmenta proizvođača i dobavljača. Bila je to velika poslovna i kulturna promjena, ali bila je uspješna.
