Izreka "odjeća čini čovjeka" nikada nije istinitija nego u poslovnom svijetu. Izvan radnog mjesta, odjeća se može personalizirati u skladu s aktivnostima, smislom za humor, modnim trendovima i individualnim željama. Na poslu, međutim, čak i ako nema navedenog pravila odijevanja, pametni čovjek se oblači za uspjeh. Čini se da jedna karijera drži posebno širok raspon opcija za odjeću - prodavač. Ono što vrijedi za sve je to da čist, profesionalan izgled ulijeva povjerenje, kako u klijente, tako iu kolege, bez obzira na specifične kodekse oblačenja.
Postizanje povjerenja
Bez obzira na prodajno okruženje ili specifičnu korporativnu kulturu, prodavač bi se trebao pobrinuti da njegov izgled izaziva povjerenje. Bilo da se radi o prodaji nekretnina, automobila ili sustava za pročišćavanje vode, proces prodaje zahtijeva pouzdano prenošenje informacija koje su osmišljene kako bi uvjerile kupca da se osjeća ugodno pri odabiru jednog proizvoda ili usluge nad drugim.
U mnogim prodajnim postavkama, pravilo je da se bolje oblači od onih kojima se prodaje. Na primjer, ako kupci nose traperice i majice, prodavač bi trebao nositi khakis i polo majicu. Ako klijenti nose khakis i polo majice, prodavač bi trebao nositi haljine i haljine. Ako su kupci obično u odijelu i kravati, prodavač uvijek treba nositi odijelo i kravatu u konzervativnim bojama i tkaninama, tipično vunu ili mješavinu vune za odijela i svilu za kravate.
Prvi dojam
Naborana, umrljana, nepristojna odjeća odvlači pažnju od onoga što prodavač govori, ali sva odjeća sama govori kad je riječ o prvim dojmovima. Neuredan izgled kaže: "Nije me dovoljno briga za svoj posao ili za dobro predstavljanje. Ako sam bezbrižan prema svom izgledu, vjerojatno sam neoprezan u svom poslu." Prodavci bi se trebali pobrinuti da su cipele uglačane, ili ako kodovi oblačenja dopuštaju nošenje ležerne cipele, provjerite jesu li čisti i slobodni i ne ometaju. Pojasevi trebaju odgovarati cipelama i ne smiju pokazivati napuknutu kožu ili potamnjele kopče.
Flash je za kamere
Držite bljesak iz prodajnog procesa. Neki prodavači kupuju i nose na posao jeftin nakit ili dodatnu opremu kako bi pokazali svoju snagu u prodaji, a misao je: "Dobar sam u onome što radim i kupio sam te doodade da ti to dokažem." Međutim, većina potrošača želi znati da je prodavač zabrinut oko usklađivanja njihovih specifičnih potreba s onim što se nudi, a ne da njihov prodavač štedi za svoj sljedeći Cartier sat pa će pokušati prodati najskuplju stavku. Osim toga, nevjerojatna odjeća i nakit često ometaju poruku prodavača.
Upoznajte svoju publiku
Čovjek koji prodaje automobil vrijedan 90.000 dolara predstavit će se drugačije nego muškarac koji prodaje surfere. Zašto? Jer kupac mora biti u mogućnosti da se poveže sa svojim prodavačem, dok još uvijek osjeća da se njegova kupnja proizvodi od pouzdanog izvora.
Ako prodajete na starije tržište, budite svjesni generacijskih razlika. Nošenje odijela i kravate tradicionalno je znak poštovanja za mnoge starije klijente. Ako vaš sljedeći prodajni posjet uključuje predstavljanje neformalnoj grupi, kao što su IT radnici, možda ćete htjeti odbaciti jaknu i zaviti rukave. Razumjeti sliku koju klijenti očekuju i prilagoditi vašu odjeću kako bi odgovarala toj publici.
Dressing for Movement
Voditelji prodaje moraju se moći kretati u svojoj odjeći bez ograničenja, ripa ili bilo kakvih ograničenja pokreta. Kupite odijela s pomicanjem na umu ili imate odjeću prilagođenu posebnim zahtjevima prodajnog posla.
