Promet zaposlenika nije ni sam ni dobar niti loš. Ono što to određuje jest da li je to funkcionalni ili disfunkcionalni promet. Menadžeri ljudskih resursa trebali bi razumjeti razlike između ove dvije vrste prometa kako bi razumjeli kako potaknuti promet koji koristi tvrtki, a ne da je naruši.
Rotacija zaposlenika
Promet zaposlenika je stopa po kojoj zaposlenici godišnje napuštaju tvrtku. Može se izraziti kao postotak, dijeleći broj zaposlenih koji su tijekom godine napustili ukupan broj zaposlenika koji su početkom godine bili u tvrtki. Na primjer, ako tvrtka na početku godine ima 100 zaposlenika i izgubi 12 zaposlenika, ona ima stopu prometa od 12 posto.
Funkcionalni promet
Funkcionalni se promet događa kada ljudi koji napuštaju tvrtku nisu uspješni. To je uobičajeno u velikim konzultantskim, računovodstvenim i odvjetničkim tvrtkama koje koriste filozofiju "gore ili van". Zaposlenici u takvom poduzeću moraju se razvijati i usavršavati kako bi napredovali u redovima. Oni koji ne mogu napredovati, puštaju se. Posljedično, te tvrtke imaju visok promet, ali zaposleni koji ostaju najbolji su i najsjajniji.
Nefunkcionalni promet
Nefunkcionalni promet je upravo suprotan od funkcionalnog prometa, jer najbolji zaposlenici odlaze. To se može dogoditi iz više razloga, ali čest uzrok je nizak potencijal za napredovanje. Ako, na primjer, tvrtka ispunjava svoje upravljačke pozicije vanjskim kandidatima i ne nudi ih internim zaposlenicima, zaposlenici će vjerojatno tražiti vanjske mogućnosti za napredovanje.
Kontroliranje prometa
Menadžeri ljudskih resursa trebali bi poticati funkcionalni obrt pri pokušaju izbjegavanja nefunkcionalnog prometa. Trebali bi provoditi sustav vrednovanja koji bi mogao identificirati one koji su lošiji od rezultata i onih koji se ističu. Podupiratelje treba poticati na poboljšanje, a ako ne mogu, treba ih pustiti. Najuspješnijim izvođačima treba omogućiti izazovne, nove mogućnosti i promocije kako bi ih tvrtka mogla zadržati.
