Sukob je univerzalno prihvaćena stvarnost radnog mjesta, navodi internetska stranica Mind Tools. Kada ljudi blisko surađuju, oni će doživjeti konflikte u poslu i osobnosti. Ključno je, prema stranicama, koristiti učinkovite vještine rješavanja sukoba kako bi proizvod bio uspješan rezultat. Učinkovito riješeni sukob obično stvara osobni i profesionalni rast i koristi organizaciji. Većina poslodavaca želi saznati imate li dobre vještine rješavanja sukoba u razgovoru za posao.
Pojašnjenje zadatka
"Recite mi o vremenu kad niste razumjeli zadatak … što ste učinili?" je dobro starter pitanje iz Job Bank USA. U njemu se nalazi skup vještina za rješavanje sukoba i utvrđuje se vaša spremnost da se uključite u potencijalni sukob kada je to potrebno. Izbjegavanje je djelotvoran pristup sukobu kada se suočite sa situacijom bez pobjede. Međutim, opća praksa izbjegavanja potencijalno teških situacija nije dobra za vas kao zaposlenika ili poslodavca. Morate biti zadovoljni predstavljanjem vaših problema i potrebe za pojašnjenjem kada je to potrebno.
Kontrola stresa
Najvažnije karijere sugeriraju "objasniti stresno iskustvo i kako ste se nosili s njim" kao dobar scenarij ponašanja. Poslodavac, posebno onaj koji vodi okruženje visokog stresa, želi razumjeti da imate mentalne i emocionalne alate za rješavanje stresa na zdrav način. Opišite situaciju u kojoj ste bili pod stresom od strane kupca ili nekontroliranu dilemu. Objasnite kako ste uživali u miru i pristupili situaciji uspješnom strategijom rješavanja problema.
Sukob nadzornika
U svom pregledu "Deset teških pitanja za intervjue i deset odličnih odgovora", stranica Grada Grada predstavlja izazovno pitanje "Kako ste riješili sukob s nadzornikom?" Reći da niste iskusili sukob s šefom nije preporučljivo jer se može pojaviti kao nepošteno. Shvatite da je sukob produktivan i objasnite vrijeme u kojem ste se susreli s izazovom i kako ste se obratili ili reagirali na supervizora na zdrav način. Vaš ispitivač želi znati da možete učinkovito upravljati sukobom s profesionalnošću.
Teško iskustvo rada
"Koje je najteže iskustvo s kojim ste se susreli na poslu?" je zabilježeno na web-mjestu Best-Job-Interview. Ovo istražuje vaš osnovni pristup sukobu kao zaposlenik. Poslodavac želi znati koje vrste sukoba susrećeš i kako radiš kroz njih. Stranica bilježi da poslodavac želi saznati vašu "definiciju sukoba" i kako riješiti probleme. Podijelite primjer koji je prihvatljiv kao istinski sukob i usredotočite se na vaš proces i sposobnost da ga učinkovito riješite.
