Alati za marketinške komunikacije koriste se za promicanje proizvoda i usluga tvrtke. Većina tvrtki ima marketinške komunikacije (MARCOM) koje su strogo posvećene planiranju i razvoju tih alata. Postoji mnogo različitih vrsta komunikacijskih marketinških alata, uključujući oglašavanje, promociju prodaje, odnose s javnošću, izravnu poštu i čak sponzorstvo. Većina tvrtki koristi kombinaciju ovih različitih alata.
Oglašavanje
Oglašavanje je vrlo rasprostranjen marketinški komunikacijski alat. Oglašavanje se može koristiti za učinkovito dobivanje poruke tvrtke velikoj publici. Tvrtke mogu koristiti niz različitih vrsta oglašavanja, uključujući časopise, novine, radio, televiziju, pa čak i internetsko oglašavanje. Najučinkovitije obično slijedi opću formulu AIDA (pažnja, interes, želja, akcija), prema članku "Reklamna formula koja uvijek djeluje" na copywriting.com. Naslov oglasa obično privlači pažnju čitatelja, a zatim izaziva njezino zanimanje i želju za proizvodima tvrtke. Prema tome, ona djeluje odlaskom u trgovinu i kupnjom proizvoda.
Promocije prodaje
Promocije prodaje su još jedan učinkovit komunikacijski marketinški alat. Prodajne promocije mogu uključivati demonstracije proizvoda, natjecanja, prikaze, besplatne uzorke, premije poput "kupite jedan / jedan besplatno", kupone i druge vrste poticaja. Cilj promocije prodaje je potaknuti kratkoročnu prodaju povećanjem svijesti o brendu. Naposljetku, tvrtka nastoji izgraditi ponovljene poslove s prodajnom promocijom.
Odnosi s javnošću
Odnosi s javnošću je komunikacijski marketinški alat koji pomaže tvrtki da osigura pozitivan imidž javnosti, kaže managementhelp.org, jedan od najvećih svjetskih resursa za online poslovanje. Cilj odnosa s javnošću je pomoći potrošačima da bolje razumiju tvrtku i njene proizvode. Odnosi s javnošću mogu uključivati javne nastupe kao što su intervjui, priopćenja za tisak, pa čak i sponzorstvo velikih sportskih događaja.
Direktni marketing
Izravni marketing je još jedan vrlo učinkovit komunikacijski marketinški alat. Direktni marketing može uključivati promocije pošte i e-pošte, kataloge, pa čak i promocije izravnog odgovora na televiziji i radiju. Na primjer, većina programa za kupnju kabela koristi izravni marketing za prodaju svojih proizvoda.
Rezultati za izravni marketing mogu se lako mjeriti, za razliku od većine komunikacijskih marketinških alata. Na primjer, tvrtka može unijeti obrazac za narudžbu u paket izravne pošte koji je poslan kupcima dodavanjem određenog broja koda. Tvrtka može koristiti šifru 110 za predstavljanje pošte od 10. siječnja. Na taj način tvrtka može izračunati povrat ulaganja ili ukupni prihod umanjen za troškove.
Osobna prodaja
Osobna prodaja je još jedan vrlo prodoran komunikacijski marketinški alat. Tvrtke imaju i unutar i izvan prodajni predstavnik da svoje proizvode plasiraju na tržište potrošačima i tvrtkama. Jedna od prednosti osobne prodaje je ta što nudi dvosmjernu komunikaciju. Kupac može postaviti pitanja o proizvodima ili uslugama tvrtke, a zatim donijeti odluku o kupnji. Međutim, ponekad može potrajati više kontakata kako bi se napravila prodaja, posebno za stavke veće cijene.
