Tehnologija se razvija brzinom svjetlosti. Umjetna inteligencija, robotika, superračunala i električni automobili više nisu stvar znanstvene fantastike. Živimo u nevjerojatnoj eri u kojoj je sve moguće.
Napredak tehnologije promijenio je i poslovni svijet. Danas tvrtke mogu koristiti najnoviji softver za predviđanje potreba korisnika i pružanje personaliziranih iskustava. Mogu raditi na daljinu s timovima iz cijelog svijeta, pohranjivati podatke u oblaku i obrađivati online plaćanja. Te su tehnologije danas stvarnost zbog skalabilnosti i pouzdanosti podatkovnih centara, naprednih alata za razvoj softvera i brzog pristupa internetu.
Vrste tehnologije koja se koristi u modernom poslovanju
U ovoj digitalnoj eri organizacije imaju pristup naprednom softveru za upravljanje kupcima, komercijalnim, komunikacijskim i mobilnim softverom osmišljenim za pojednostavljenje svakodnevnih operacija.
Cloud tehnologija, na primjer, eliminirala je potrebu za CD-ovima, DVD-ovima i drugim vrstama medija za pohranu. Procjenjuje se da će više od 2,3 milijarde ljudi koristiti oblak do 2020. godine. Očekuje se da će ovo tržište doseći 92,488 milijardi dolara u iduće četiri godine.
Druge vrste tehnologija koje oblikuju poslovni svijet uključuju elektroničku trgovinu, proširenu stvarnost, Internet stvari, 3D tisak i samoposluživanje korisnika. Online konferencijski sustavi, koji su jedan od najboljih primjera komunikacijske tehnologije, omogućuju vlasnicima i poslodavcima da održavaju sastanke u pokretu, bez obzira na njihovu lokaciju. Skupa poslovna putovanja više nisu potrebna.
Informacijska tehnologija
Organizacije diljem svijeta oslanjaju se na informacijsku tehnologiju za stvaranje, pohranu, razmjenu i obradu podataka. Ova industrija uključuje tisuće usluga i softverskih programa koji pojednostavnjuju komunikaciju, poboljšavaju zadržavanje korisnika i povećavaju sigurnost.
Umjetna inteligencija, primjerice, omogućila je razvoj autonomnih sustava, prediktivne analize, robotike i drugih procesa. Tvrtke mogu koristiti AI softver za predviđanje ponašanja kupaca, automatizaciju odluka o kreditiranju i pretvaranje podataka u vrijedne uvide.
Na primjer, chatboti mogu razgovarati s korisnicima i rješavati njihove probleme u stvarnom vremenu. Sve više klinika i bolnica koristi AI za dijagnosticiranje raka i drugih poremećaja. Automobilska industrija koristi tu tehnologiju za prepoznavanje aktivnosti.
Komunikacijska tehnologija
Od društvenih medija do e-pošte, pametnih telefona, aplikacija za razmjenu poruka i alata za timsku suradnju postoje beskrajni primjeri komunikacijske tehnologije. Programi kao što su Slack i Trello omogućuju zaposlenicima i timovima učinkovitiju suradnju. Korisnici mogu razmjenjivati datoteke, davati povratne informacije i drugim članovima tima omogućiti pristup dokumentima - sve na jednoj platformi.
Društveni intranet, na primjer, može poboljšati internu komunikaciju i produktivnost u vašoj organizaciji. Zaposlenici mogu koristiti ovu vrstu softvera za razmjenu ideja, dijeljenje internih informacija i čak pristup društvenim mrežama kao što su Twitter i Facebook.
Objedinjeni komunikacijski sustavi integriraju razmjenu poruka, videokonferencije, live chat i druge značajke kako bi omogućile tvrtkama da bez napora komuniciraju i smanje troškove infrastrukture. VoIP (Voice over Internet Protocol), jedan od najraširenijih oblika tehnologije u poslovanju, omogućuje komunikaciju putem Interneta. Korisnici mogu nazvati izravno s računala, održavati konferencije na daljinu i obavljati više zadataka bez prekida.
Tehnologija upravljanja
Moderna tehnologija omogućuje poslovnim rukovoditeljima i menadžerima da rade učinkovitije i donose bolje odluke. Sustavi za upravljanje bazama podataka, na primjer, korisnicima pružaju sustavan način dohvaćanja, upravljanja, ažuriranja i stvaranja podataka. Time se osigurava da su informacije dosljedno organizirane i da im se može pristupiti kad god je to potrebno. Najnoviji sustavi uključuju napredne značajke, kao što su revizija aktivnosti, obnavljanje podataka i automatsko vraćanje.
Softver za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) pojavio se kao jedna od najpopularnijih vrsta tehnologije za poslovanje. CRM sustavi olakšavaju procese koji izazivaju interakcije klijenata s prodajnim i marketinškim timovima unutar organizacije. Softver za upravljanje projektima omogućuje praćenje statusa svih projekata na jednom mjestu, prepoznavanje rizika i dijeljenje ažuriranja u stvarnom vremenu.
Ovo su samo neki od mnogih oblika tehnologije koji su danas dostupni. Bilo da koristite pokretanje ili korporaciju, možete koristiti najnoviji softver kako biste smanjili troškove i povećali profitabilnost. Vaš će tim raditi učinkovitije i postići bolje rezultate za manje vremena.
