Menadžeri ljudskih resursa mogu povećati učinkovitost zaposlenika kroz postavljanje ciljeva. Postavljanje ciljeva postavlja jasne ciljeve koje zaposlenici i tvrtke moraju postići. To može dovesti do povećanog učinka na razini pojedinca i tvrtke. Voditelji ljudskih resursa trebaju biti svjesni vrsta ciljeva koje treba postaviti i kako ih odabrati, izmjeriti i promijeniti.
Vrste ciljeva
Postoje dvije vrste ljudskih ciljeva, individualni ciljevi i ciljevi tvrtke. Pojedinačni ciljevi uključuju mjere osobne uspješnosti, kao što su prodaja ili pojedinačno generirani prihodi te ciljevi osobnog razvoja, kao što su povećano obrazovanje ili certifikacija. Ciljevi tvrtke su HR ciljevi za tvrtku u cjelini, poput smanjenja fluktuacije zaposlenika i povećanja zarada po zaposleniku. I pojedinačni i poslovni ciljevi važni su za uspjeh tvrtke u HR-u.
Odabir ciljeva
Ciljevi ljudskih resursa trebaju biti odabrani u skladu s SMART okvirom, koji navodi da ciljevi ljudskih resursa trebaju biti specifični, mjerljivi, dostižni, relevantni i pravovremeni. Primjer SMART cilja za HR bi bio povećati prodaju po osobi u domaćoj prodajnoj službi s 10.000 USD mjesečno na 12.000 USD mjesečno tijekom sljedeće godine.
Mjerenje ciljeva
Da bi se znalo jesu li ciljevi ljudskih resursa bili uspješni, važno ih je izmjeriti. Uobičajen način da menadžeri za ljudske resurse to učine je analiza praznina. Analiza nedostataka uzima željeni cilj i mjeri poboljšanja koja su potrebna da bi se ona postigla. Menadžeri bi trebali provesti analizu nedostataka prije provedbe ciljeva, a zatim je redovito provoditi kako bi vidjeli je li cilj ispunjen.
Promjena ciljeva
Važno je da menadžeri prate svoje ciljeve i po potrebi unose promjene. Ako cilj nije uspješan, menadžer mora razmotriti zašto, a zatim odlučiti je li moguće postići cilj ili ga treba promijeniti. Menadžeri također moraju biti svjesni vanjskih sila, kao što su promjene na tržištu rada, koje mogu zahtijevati promjene u ciljevima ljudskih resursa.
