Informacijska i komunikacijska tehnologija ostvarila je brzi napredak od ranih 1990-ih i dramatično je promijenila način na koji moderna poduzeća funkcioniraju. To je također omogućilo većem broju ljudi da rade od kuće.
Koristi IT u poslovanju
Informacijska tehnologija koristi se u gotovo svakom aspektu poslovanja od listopada 2010. Čak i najmanja poduzeća koriste računala za proizvodnju pisama i računa te za vođenje evidencije, ali IT se također koristi za tehničko projektiranje, istraživanje, analizu podataka i strateško planiranje, naručivanje robe i obavljanje plaćanja i komunikacija.
Prednosti
Računala štede mnogo vremena za tvrtke. Informacije se mogu odmah prenijeti, videokonferencije smanjuju potrebu putovanja na poslovne sastanke, a dokumenti se mogu brzo mijenjati i uređivati. Oni također smanjuju troškove, jer tvrtke mogu smanjiti broj osoblja i proizvesti vlastite marketinške materijale. Najnovija inovacija od listopada 2010. je korištenje web-mjesta za društveno umrežavanje za poslovni marketing.
Nedostaci
Najočitiji nedostaci su rizik da povjerljive informacije ukradu hakeri i virusne infekcije računala. Postoji gubitak socijalne interakcije, kako interno, tako i s klijentima, jer se posao obavlja na daljinu, a ne licem u lice. Radnici se također suočavaju s preopterećenošću informacijama putem e-pošte i "spama".
