Korporativna društvena odgovornost, koja se često naziva DOP-om, poslovni je pojam koji se odnosi na akcije koje profitna tvrtka poduzima kako bi poboljšala živote ljudi unutar zajednice. Ove inicijative ne samo da mogu donijeti korist zajednici i okolišu, nego se mogu pokazati i kao pametan poslovni potez. Prije nego što razmislite o CSR inicijativi za vaše poslovanje, važno je odmjeriti prednosti i nedostatke.
Pro: to je prava stvar
Ne samo da pomaže ljudima najočitiji razlog za uključivanje DOP-a u vaš poslovni plan, nego može biti i najvažniji. Tvrtke snose veliku odgovornost za neke društvene i ekološke probleme s kojima se svijet danas suočava. Kao takvi, mnogi vjeruju da je ispravna stvar za korporacije da se vrate na neki način. Ako vam je stalo do onoga što vaše poslovanje ostavlja u ovom svijetu, DOP je sjajan način da osigurate pozitivan učinak.
DOP je također snažan način borbe za ljudska prava. Budući da su korporacije moćni entiteti u našem društvu, oni mogu napraviti stvaran utjecaj na živote ljudi koji mogu koristiti pomoć. Uključivanjem određenih DOP programa, možete pridonijeti tome da svijet postane bolje mjesto za one kojima je to potrebno.
Con: Može izgledati lažno
Ako želite da vaš CSR program zaista pomogne ljudima i vašoj tvrtki, vaše srce mora biti na pravom mjestu. Današnji potrošači su pamet i žudnja za autentičnošću. Ako vašu inicijativu DOP-a vide kao prijevaru, to bi se moglo obiti o glavu. Do 80 posto ljudi vjeruje da je većina napora u vezi s društvenom odgovornošću samo poticaji za gotovinu. Ako tako mislite o vlastitom CSR-u, možete se kladiti da će ga i potrošači vidjeti.
Pro: CSR gradi povjerenje
Odnos između poduzeća i njegovih klijenata ovisi o povjerenju. Ako potrošači nemaju povjerenja u vašu korporaciju, vjerojatno će napustiti vašu tvrtku za drugi brand. Programi za DOP mogu vam pomoći pokazati klijentima da vam je stalo. Zauzvrat, možete imati koristi od povećane razine povjerenja. Dobra vjera može se pretvoriti u više posla.
Na makro razini, DOP može izgraditi povjerenje između potrošača općenito i korporativne Amerike. Trenutno, tvrtke drže puno moći u našem društvu. Međutim, ako potrošači počnu vjerovati da ta poduzeća ne djeluju u skladu s interesima društva, oni mogu poticati propise koji ograničavaju energetske tvrtke. CSR inicijative izgrađuju povjerenje i sprječavaju potrošače da zahtijevaju takve akcije.
Con: Mnoge tvrtke staviti trošak na potrošače
Jedan od popularnih načina na koji tvrtke mogu primijeniti DOP je tražiti donacije na blagajni. Iako te donacije doista idu na pomoć ljudima, novac ne dolazi iz posla. Kupci stavljaju sve vrijednosti dok posao dobiva ugled potaknuti. Iako to može raditi za neke tvrtke, ova strategija može neke potrošače učiniti opreznima. Bolje je ako možete pronaći način da uložite novac ili robu iz svoje tvrtke.
Pro: Pokupite svoju strast
Postoje mnogi načini na koje korporacije mogu poboljšati svijet. Bilo da ste strastveni prema okolišu, ljudskim pravima, pravima životinja ili nečem drugom, vjerojatno postoji prilika za vas. Ako su vaši ciljani klijenti strastveni o istom pitanju, to može biti win-win-win za potrošače, osobe koje pomažete i vaše poslovanje.
