Nakon dugog dana rada i obiteljskih obveza, posljednje što većina ljudi želi učiniti je čisto. Danas je to bolna točka za mnoge zaposlene profesionalce, a jedan od njih možete iskoristiti kroz uslugu čišćenja apartmana. Stan za čišćenje poslovnih je relativno jeftin za početak, ali zahtijeva velike, predane zaposlenike i predanost razvoju i održavanju izvrsne reputacije u vašoj zajednici.
Opseg poslovanja za čišćenje apartmana
Jedna od prvih odluka koju ćete poželjeti donijeti prilikom pokretanja usluge čišćenja apartmana je opseg vašeg poslovanja. Neke usluge čišćenja usredotočene su na čišćenje apartmana na tjednoj ili dvotjednoj osnovi. Ostale usluge usredotočene su na čišćenje i pripremu stanova, a neke i na druge. Odlučivanje o opsegu vašeg poslovanja pomoći će vam da usmjerite svoje marketinške napore. Na primjer, ako se želite usredotočiti na čišćenje i pripremu stanova, ciljajte leasing društva i upravitelje stanova, kao i stanovnike koji žele vratiti svoje depozite.
Marcos Franco, vlasnik Mighty Clean Home u Atlanti, Georgia, obavio je oba tipa čišćenja apartmana. Nakon čišćenja stambenih zgrada od stambenih zgrada, počeo se tražiti da se vlasnici stanova i lizing kuće presele u prostorije za čišćenje i preseljenje.
"Margine su bile mnogo manje od toga, ali bilo je više volumena", rekao je. "Danas se samo držimo stambenog čišćenja (čišćenje za stanara, a ne kompleksa) jer je to mnogo profitabilnije i drži se u skladu s našom poslovnom kulturom."
Kao što je Franco, svibanj kraju se mijenja fokus vašeg poslovanja tijekom vremena. Međutim, odlučite kako želite početi, kako biste mogli razviti i usmjeriti početne marketinške napore na pravu publiku.
Planiranje poslovanja
Mnogi vlasnici malih tvrtki smatraju da je korisno započeti s poslovnim planom. Formati poslovnih planova variraju, ali općenito, obično počinju sa sažetkom, koji je kratak pregled misije vašeg poduzeća i usluga koje planirate ponuditi. Zatim biste napisali detaljan opis svoje tvrtke, uključujući i ono što vas razlikuje od konkurencije.
Sljedeći odjeljak u većini poslovnih planova je analiza tržišta, a to je istraživanje vašeg ciljnog tržišta i konkurencije. Istraživanje vaših konkurenata može vam pomoći da razvijete svoju strukturu cijena i odlučite kako najbolje plasirati svoju uslugu čišćenja. Poslovni planovi također uključuju kako će poslovanje biti organizirano, kako planirate plasirati svoje usluge i svoj proračun.
Kada određujete svoj proračun, nastojte razmotriti sve moguće troškove, uključujući opremu, zalihe, zaposlenike i osiguranje. Imajte na umu da će trebati vremena da biste ostvarili profit, stoga razmislite koliko ćete trebati za obavljanje posla za nekoliko mjeseci. Potražite mogućnosti da uštedite novac, kao što je istraživanje različitih dobavljača na veliko za vaše potrebe za čišćenje i opremu za čišćenje.
Vaš proračun također treba uključivati projekcije prihoda. Ako to već niste učinili, dobro je vrijeme da odlučite o svojoj strukturi cijena. Za uslugu čišćenja apartmana možete naplatiti jedinstvenu naknadu na temelju veličine i kvadrature stana ili odrediti cijene po satu.
Pokrijte svoje pravne osnove
Kada odlučite o opsegu svog poslovanja, trebate odlučiti o nazivu tvrtke i strukturi tvrtke. Neke tvrtke za čišćenje počinju kao samostalni poduzetnici, ali to ostavlja vas i vašu osobnu imovinu ranjivom u slučaju tužbe. Zbog tih ranjivosti, mnoga mala poduzeća koriste druge poslovne strukture kao što je društvo s ograničenom odgovornošću kako bi uključile svoje poslovanje.
Također ćete morati registrirati naziv tvrtke. Naziv tvrtke morat će biti jedinstven, a trebao bi odražavati poslovni model.
"Izabrao sam Mighty Clean Home, a naš moto je" Čistimo ono što drugi propuste ", rekao je Franco." Stvarno sam želio stvoriti brand koji bi ljudi prepoznali."
Kada registrirate naziv tvrtke, morat ćete također tražiti odgovarajuće licenciranje u svojoj državi, županiji ili gradu. Iako sve poslovne trebali imati neki oblik osiguranja od odgovornosti, to je posebno kritična za stan čišćenje usluga. Ovisno o strukturi zaposlenja u vašem poduzeću, možda će vam trebati i osiguranje odštete za radnike.
“Mnogo puta, uprava zahtijeva dokaz o licenci i odgovornosti prije nego što kročite u njihove zgrade”, savjetuje Franco.
Vi svibanj također žele uzeti u obzir dobivanje jamčio obveznica. Osiguranje je ugovor s osiguravajućim društvom. Ako klijent podnese zahtjev, osiguravajuće društvo plaća klijentu, a zatim otplatite osiguravajuće društvo. To klijentima pruža dodatni mir i omogućuje oglašavanje tvrtke za čišćenje kao „povezanu i osiguranu“.
Zaposlite prave ljude
Pronalaženje pravih zaposlenika ključno je za uslugu čišćenja apartmana. Morate pronaći ljude koji su pouzdani, temeljiti i pouzdani. Kad je Dawna Boone započela s poslugom Valet Maids, njezinim Dallasom u Teksasu, čisteći posao, pronalaženje pravih zaposlenika bio je njezin glavni prioritet.
"Mislila sam da bi bilo bolje imati sredstva za čišćenje bez rezervacija umjesto rezervacija bez sredstava za čišćenje", rekla je.
Boone i Franco pronašli su svoje početne zaposlenike putem Craigslist i drugih internetskih radnih mjesta. Greg Shepard, vlasnik Dallas Maids u Dallasu u Teksasu, pristupio je drugačijem pronalasku prvih zaposlenika putem oglasa za lokalne novine. On preporučuje da novi vlasnici tvrtki za čišćenje pokušaju pronaći različite resurse kako bi pronašli kandidate, a zatim ostati s onom koja osigurava najpouzdanije kandidate.
Društveni mediji su također izvrstan alat za zapošljavanje. "Svi smo otkrili da je Facebook izvanredan za pronalaženje sjajnih zaposlenika", rekao je Shepard.
Bez obzira na vaš alat za zapošljavanje, uzmite si vremena za intervju svakog potencijalnog zaposlenika. Prije nego što zaposlite, pokrenite pozadinsku provjeru i pozovite njihove reference kako biste osigurali da investirate u najbolje moguće zaposlenike.
Kupite potrošni materijal i opremu
Za poslove čišćenja apartmana trebate osigurati da su vaši zaposlenici opremljeni kako bi osigurali temeljito čišćenje svakog apartmana. Vi svibanj također žele razmotriti uniforme dodati razinu profesionalnosti i dosljednosti. Svaki tim treba imati vakuum, metlu i krpu, kao i sve namjene, sredstva za čišćenje prozora, papirnate ručnike, krpe za čišćenje, rukavice, četke, spužve i sredstva za dezinfekciju.
Za dodatnu vrijednost možda ćete htjeti ugraditi prirodne ili organske proizvode za čišćenje. To će povećati vaše troškove, ali to je područje koje brine mnoge potencijalne klijente s kućnim ljubimcima, djecom ili alergijama. Imajte na umu da će se mnogi od tih proizvoda morati redovito nadopunjavati ili zamjenjivati.
Marketing Vaše poslovanje
Vaš pristup marketingu vašeg poslovanja uvelike ovisi o proračunu. Na primjer, Franco je započeo svoj posao u 2008. s oko 1500 dolara. Prodao je svoj posao tako što je kontaktirao prijatelje i obitelj kako bi dobio preporuke za upravitelje stanova. Također je osobno pozvao upravitelje stanova da razgovaraju o njegovom poslu i ostavljaju brošure.
Shepard je koristio letke da promovira svoje poslovanje. "Uspjeli smo imati puni raspored za tu prvu ekipu od dva zaposlenika samo letačima", rekao je. Međutim, ako ne vidite rezultate na početku, nemojte se obeshrabriti. "Pogodite isto područje najmanje četiri puta", preporučuje Shepherd. Možete koristiti sličan pristup s drugim medijima oglašavanja izvan mreže, kao što su novinski oglasi i lokalni uslužni direktorij. Oglasite više puta u različitim lokalnim novinama i biltenima, a zatim nastavite ulagati u oglase koji donose klijentima.
Boone preporučuje izvorne web-lokacije kao što su HomeAdvisor, Google Local Services i Yelp. Franco također preporučuje posvećivanje velike pozornosti pregledavanju stranica kako bi se razvio vaš ugled. Mnogi potencijalni klijenti se obraćaju ovim stranicama prije nego odluče koga kontaktirati za usluge čišćenja, pa je važno pažljivo pratiti svoje recenzije i biti odgovorni onima koji imaju negativno iskustvo.
Tražilice su važan marketinški alat, ali da biste ih iskoristili, potrebna vam je poslovna web-lokacija. Postoji nekoliko mogućnosti za izradu vlastite poslovne web stranice, ili možete unajmiti dizajnera koji će vam pomoći u procesu. Shepard je koristio optimizaciju za tražilice ili SEO za pokretanje poslovanja na svojoj web stranici, što možete učiniti pomoću ključnih riječi na Vašoj web stranici. Sadržaj marketer može vam pomoći razviti strategiju ključnih riječi za pogon web prometa na vaše poslovne web stranice za čišćenje.
Stranice društvenih medija kao što su Facebook, Twitter i Instagram također pružaju snažne i jeftine marketinške mogućnosti. Možete objaviti o mogućnostima popusta, promocijama preporuka, savjetima za čišćenje i još mnogo toga. To vam pomaže zadržati vaše poslovanje na čelu umova potencijalnih i trenutačnih klijenata.
Iako pronalaženje tih prvih klijenata može biti izazov, dugoročno se isplati.
"To je doista sjajna industrija", rekao je Shepard. "Dobra stvar kod usluge čišćenja je da imate više prilike za uspjeh."
