To se događa svima prije ili kasnije. Planiran je dolazak vrlo važnog UPS paketa, ali ste izgubili broj za praćenje ili vam nikada nije dodijeljen broj za praćenje. Ali nema potrebe za panikom - moguće je oporaviti vaš paket, a postoje i neki rezervni planovi kako bi bili sigurni da uvijek znate gdje se nalazi vaš paket.
Dvaput provjerite e-poštu potvrde
Korisnička služba UPS-a nudi virtualni pomoćnik na svojoj web stranici koji nudi pomoć pri pronalaženju paketa bez brojeva za praćenje. Savjeti asistenta za korisnike bez brojeva za praćenje je dvostruka provjera svih poruka od pošiljatelja. Podsjećaju korisnike da svi brojevi za praćenje UPS-a imaju 18 znamenki i počinju s 1Z. Većina pošiljatelja uključuje brojeve za praćenje u e-pošti, ali neki od vas traže da kliknete na njihovu web-lokaciju kako biste provjerili status narudžbe i dobili broj za praćenje. Ako još uvijek ne možete pronaći broj za praćenje, e-poštu ili izravno kontaktirati pošiljatelja.
Prijavite se za UPS My Choice
Jedan od najpouzdanijih načina da budete sigurni da uvijek znate status paketa koje šaljete ili primate jest da se prijavite za UPS My Choice. Usluga je besplatna i kada se registrirate, UPS će automatski slati ažuriranja o statusu paketa koji se šalju na vašu adresu. Usluga vam također omogućuje da promijenite lokacije isporuke ako želite da paket ide u ured ili na drugu lokaciju, a za malu naknadu možete čak i ubrzati isporuku ili odrediti određeni prozor dostave. UPS My Choice također ima mobilnu aplikaciju koja je dostupna za iOS i Android telefone koji će gurati obavijesti o svemu od datuma odlaska do isporuke.
Lociranje UPS paketa prenesenih pošti
Mnogi UPS i FedEx paketi se dostavljaju samo dio puta do odredišta, a konačni krug do kuće ili ureda često se rješava u US Postal Service (USPS). Čak i ako imate UPS broj za praćenje, praćenje će se zaustaviti nakon obavijesti da je vaš paket dostavljen u vašu lokalnu poštu. Kada se to dogodi, rješenje za pronalaženje statusa vašeg paketa je da kopirate broj za praćenje s UPS stranice i zalijepite ga na stranicu "track pack" na USPS web-mjestu. Odavde će pošta moći pratiti pakete koje su primili od UPS-a, kao i pošiljatelja FedExa.
Koristite značajku "Track by reference"
Alternativni način da pošiljatelji pronađu pakete bez broja za praćenje jest upotreba značajke "Track by Reference" na stranici za praćenje UPS-a. Prilikom stvaranja pošiljke paketu možete dodijeliti referentni naziv ili broj. To može biti sve što odaberete: broj narudžbe za kupnju, adresu e-pošte ili telefonski broj primatelja ili kratak opis pošiljke. Ako nemate broj za praćenje, i dalje možete otići na glavnu stranicu za praćenje UPS-a i odabrati polje "Track by reference". Zatim unesite svoj referentni broj i datum isporuke, a UPS će moći pronaći vaš paket kada odaberete gumb za praćenje. Ako ste primatelj paketa, provjerite je li pošiljatelj upotrijebio referentni broj ako ne možete pronaći broj za praćenje.
