Organizacijska struktura se općenito odnosi na način na koji poduzeće ili slična organizacija organizira svoje zadatke, ljude i tehnike. Pravilno organizirana organizacijska struktura pomoći će u osiguravanju transparentnosti unutar organizacije, osiguravajući potpuno i pravovremeno otkrivanje informacija. Glavni čimbenici koje treba uzeti u obzir pri oblikovanju organizacijske strukture uključuju jasnoću, razumijevanje, decentralizaciju, stabilnost i prilagodljivost.
Jasnoća
Održavanje jasnoće unutar organizacije znači da zaposlenici imaju potpuno jasnu sliku o svim aspektima svog posla. Drugim riječima, i radnici i supervizori trebaju znati koji su ciljevi zaposlenika, kao i pojedinačne zadatke potrebne za postizanje tih ciljeva. Trebalo bi postojati potpuna jasnoća u odnosu izvještavanja, kao i izvori informacija koji se koriste u procesu donošenja odluka. Radnici na svim razinama moraju razumjeti svrhu, koju često nazivaju misijom ili vizijom organizacije, kao i njezinom strukturom. Struktura se odnosi na odnos između uloge i odgovornosti jednog zaposlenika i odnosa drugih u organizaciji. Konačno, trebali bi postojati posebni alati za mjerenje rezultata kako bi radnici znali gdje bi se njihovi napori trebali usmjeriti.
Razumijevanje
Razumijevanje se postiže kada svi radnici znaju gdje se uklapaju u širu sliku organizacije kao cjeline. Infrastruktura organizacije, uključujući fizičke, bihevioralne i kulturne aspekte, važan je element tog razumijevanja. Od vitalne je važnosti da članovi uprave uzimaju u obzir svakodnevne aktivnosti radnika kao i temeljnu organizacijsku kulturu, koja diktira i njihove akcije i reakcije.
Decentralizacija
U centraliziranoj organizaciji, sve rasprave i odluke odvijaju se samo među najvišim menadžerima, bez doprinosa radnika na nižim razinama. Centralizacija sprječava razgovore među onima koji svakodnevno obavljaju posao. Decentralizacija organizacije ključna je u tome što omogućuje i potiče otvoreni razgovor među radnicima na svim razinama, potičući razmjenu informacija koje nije moguće unutar centralizirane organizacije. Uspješno delegiranje ovlasti učinkovit je način decentralizacije donošenja odluka unutar organizacije.
Stabilnost i prilagodljivost
Dobro strukturirana organizacija traži promjene u okolišu i namjerno se prilagođava tim promjenama. Istovremeno, organizacija mora biti u stanju održati stabilnost u nestabilnim okolnostima. Ta istodobna stabilnost i prilagodljivost može se postići putem veza koje se mogu formirati samo između ljudi kroz organizacijske rutine. Pravilan razvoj kulture i strukture organizacije na dnevnoj bazi ključ je za održavanje dugoročne razine uspješnosti.
