Igre za menadžersku obuku na interpersonalne vještine

Sadržaj:

Anonim

Interpersonalne vještine bitan su dio menadžmenta. Menadžeri moraju biti u stanju učinkovito komunicirati sa svojim podređenima i organizirati ih da rade učinkovito i djelotvorno kao tim. Neki menadžeri se također bave pritužbama klijenata, često kao dio procesa eskalacije kada su klijenti već razočarani ili uznemireni. Brojni profesionalci razvili su načine da menadžeri nauče te vještine, ali jedan od zabavnijih načina je da ih naučite putem igre.

Igranje sa stilom

Jedna serija igara koja je dostupna za interpersonalne treninge, zove se Igranje sa stilom. Postoji 10 zasebnih kartaških igara koje se mogu igrati s igranjem sa stilom, a sve to ima za cilj pomoći igračima da prepoznaju različite "stilove" osobnosti koje ljudi posjeduju i da se prilagode tim osobnostima. Iako je učinkovitiji kada se koristi s HRDQ tečajem, Igranje sa stilom je veliki niz igara za podučavanje menadžmenta i niže zaposlenike kako identificirati, komunicirati i raditi sa svim vrstama osobnosti.

Upravljanje ljudima

Ime ove igre govori sve. Upravljanje ljudima koristi scenarije igranja uloga koji omogućuju menadžerima da vježbaju i usavršavaju svoje ljude i komunikacijske vještine u okruženju niskog rizika i niskog tlaka. Sudionici su podijeljeni u timove, a onda su suočeni s nizom nestabilnih situacija koje uključuju druge ljude. Postoji pet mogućih rješenja za svaku situaciju, a timovi moraju međusobno razgovarati i dogovoriti se o najboljem rješenju i predstaviti ga softveru igre. Stvarno odgovaranje je sekundarno, a to je pregovaranje i priopćavanje odluke koja donosi većinu prednosti ove igre.

Slušanje igara

Ponekad menadžeri previše pričaju i nisu dovoljno slušali, a postoje i razne igre za trening koje rješavaju ovaj problem. Jedan od njih, koji ne zahtijeva softver ili računalo, naziva se jednostavno Draw a Picture. Svi sudionici dobivaju olovku i komad papira, a voditelj poziva pozive kao što je "nacrtati krug u sredini papira, a zatim ispod tog kruga nacrtati pravokutnik." Sudionici mogu uvidjeti da su, kad im se daju opće smjernice, oni daleko izvan oznake, te će im dati uvid da će možda morati biti specifičniji kako bi dobili konkretnije rezultate.