Tračevi i nedolično ponašanje zaposlenika imaju potencijal utjecati na produktivnost, smanjiti moral i čak stvoriti neprijateljsko radno mjesto. Oslobodite se razgovora u pozadini i zaustavite glasine tako što ćete se pozabaviti tim neprofesionalnim ponašanjem.
Izradite Pravila o anti-tračovima
Napravite pisanu politiku o tračanju na radnom mjestu i koristite je u priručniku za zaposlenike i novoj orijentaciji zaposlenika. Navedite konkretne primjere tako da nema sumnje o tome što govorite. Objasnite kako ogovaranje boli organizaciju, uništava profesionalne odnose i širi dezinformacije. Objasnite kako će se rukovati razgovorom iza leđa, kao što je pismeno upozorenje za prvi prekršaj, službeni ukor za drugi i kratka suspenzija za treću. Zamolite zaposlenike da potpišu dokument u kojem je naznačeno da su pročitali i razumjeli pravila kako biste ih mogli koristiti kao referencu u budućnosti, ako je potrebno.
Komunicirajte sa zaposlenicima
Zaposlenici mogu razgovarati iza vaših leđa o stvarima o kojima brinu ako ne osjećaju da od vas dobivaju izravne odgovore. Stvorite otvorene i otvorene kanale komunikacije i podijelite pojedinosti o poslovanju, tako da osoblje ne može ništa pogoditi ili raspravljati na tajne načine. To je osobito važno ako se govori o legitimnom pitanju, kao što je mogućnost otpuštanja, gubitak velikog klijenta ili preseljenje. Informirajte zaposlenike koje trebaju znati, čak i ako sami nemate sve pojedinosti, samo da biste im osigurali da ništa ne skrivate. Na primjer, "Možda ste čuli da gubimo račun tvrtke ABC. Iako je istina da prolazi kroz neke interne promjene, blisko surađujemo s njima kako bismo upravljali njihovim računovodstvenim potrebama sada iu budućnosti. Obavijestit ću vas kada saznam više."
Rano riješite probleme
Ako naučite da osoblje govori iza vaših leđa, poništite ponašanje u korijenu prije nego što izađe iz ruke ili postane uobičajeno prihvaćena praksa. Idite izravno na počinitelje i suočite se s ponašanjem na profesionalan način u privatnom okruženju. Na primjer, "Susan, čuo sam od nekoliko vaših kolega da ste doveli u pitanje moju odluku da implementiram strukturu bonusa temeljenu na uspješnosti. Imate li nešto što bi me izravno željeli pitati? ”Dajte zaposleniku vremena da odgovori i završi vaš razgovor upućivanjem na vaše navedene smjernice politike. “Drago mi je da smo imali priliku razgovarati o ovome osobno. Kao što ćete vidjeti u ovom odlomku priručnika za zaposlenike, tračevi na radnom mjestu su zabranjeni i ova će rasprava poslužiti kao prvo službeno upozorenje."
Očekivano ponašanje modela
Ako ne želite da zaposlenici govore iza vaših leđa, nemojte biti uhvaćeni da izlažete isto ponašanje. Izbjegavajte ogovaranje, nemojte špekulirati ili širiti glasine, a ako se uhvatite, zaustavite ponašanje i koristite sebe kao primjer kako se ne ponašati. Također pazite na svoja osobna ponašanja i interakcije, ponašajte se na profesionalan i etičan način i ne dajte zaposlenicima ništa o čemu biste mogli ogovarati.
