Imati jake organizacijske sposobnosti ključ je za upravljanje uspješnom auto radionicom. Auto radionica bi trebala biti dobro organizirana, a raznim dijelovima treba učinkovito upravljati kako bi se poslovanje uspješno odvijalo. Određeni savjeti za upravljanje u Auto shopu mogu pomoći da se neuspjeli posao vrati na pravi put.
Organizacija i upravljanje resursima
Rad bi trebao biti organiziran u logičkom slijedu kako bi se izbjeglo rasipanje radne snage i kako bi se osiguralo da se sve završi na vrijeme. Odvojeni dijelovi mogu se održavati za redovito održavanje i za zadovoljavanje specifičnih problema s vozilom.
Radna snaga se može učinkovito iskoristiti dodjeljivanjem poslova pravoj osobi i održavanjem proceduralnog slijeda u tijeku rada. Svaka auto radionica ima različite kvalifikacije među zaposlenicima; neki mogu biti dobri u određenom zadatku, ali može potrajati dugo dok ne završe nešto drugo. Bitno je poznavati jake strane svakog radnika tako da svaki posao može biti dodijeljen najkvalificiranijoj osobi.
Pružite kvalitetno korisničko iskustvo
Kupci su najvažniji element uspjeha bilo kojeg posla. Pametni upravitelj radi sa svojim osobljem kako bi zadovoljio svoje klijente. Pozdrav može ići dug put prema uspostavljanju pozitivnog odnosa s vašim klijentima. Čisto i udobno područje za čekanje također može pomoći da se opustite netko tko već može doživjeti napetu situaciju. Održavanje sigurnosti kupca je iznimno važno. Postavite odgovarajuće znakove kako biste identificirali ograničena područja i uputite članove osoblja da ne dopuštaju korisnicima da uđu u ta područja.
Najvažniji aspekt svakog odnosa s klijentima je iskrenost. Recite klijentu što znate ili ne znate i neka znaju gdje se nalazite u procesu dijagnosticiranja ili popravljanja njihovih automobilskih problema. Nikada ne ostavljajte kupca nagađanja.
Držite stvari čistim i urednim
Jedan važan aspekt upravljanja auto radionicom je organizacija opreme i alata. Podovi trgovina ne smiju biti pretrpani opremom ili krhotinama. Svaki alat bi trebao imati fiksno mjesto skladištenja i trebao bi se vratiti na svoje mjesto nakon završetka rada. To pomaže radnicima da brzo pronađu alat koji im je potreban, što smanjuje gubitak vremena.
Zbrinjavanje otpada glavni je aspekt upravljanja auto radionicom. Trebali bi postojati uređaji za sakupljanje kao što su posude za kapanje i slično za prikupljanje svih otpadnih materijala. Otpad mora biti uskladišten na određenom području određenom za tu svrhu.
Baterije za automobil čuvajte odvojeno na mentalnim posudama, tako da se na ladici skuplja propuštena kiselina. Postojat će državni i lokalni zakoni koji se odnose na skladištenje nekih materijala, a od vitalnog je značaja da upravitelj bude upoznat s tim zakonima.
Suočavanje s opasnim materijalima
Ponekad auto-trgovine stvaraju opasni otpadni materijal koji se mora pažljivo skladištiti, osobito ako se radi o mnogo izmjena ulja. Izlijevanja treba spriječiti i materijal ne smije dospjeti u kanalizaciju. Kompleti za izlijevanje trebaju biti spremni za rješavanje takvih situacija. U trgovini ne smije se dopustiti da materijal bude izložen kiši.
Savezni zakoni definiraju način korištenja, skladištenja i zbrinjavanja opasnih materijala, i to se mora strogo poštivati. Svaki opasan materijal treba označiti i pohraniti odvojeno. Takvi materijali se nikada ne bi smjeli bacati zajedno u jedan spremnik, jer miješanje različitih opasnih materijala može uzrokovati ozbiljne ekološke probleme.
