Potrošači će možda morati dobiti podatke o mobilnom telefonu iz više razloga, uključujući praćenje dolaznih i odlaznih poziva te praćenje podataka i troškova slanja poruka. Mobiteli tvrtke vode evidenciju o vašim pozivima i računima za nekoliko mjeseci, ako ne i godinama. Dakle, trebate li noviji ili stariji rekord, vaša tvrtka za mobitele vjerojatno će imati potrebne informacije. Tvrtka vjerojatno neće zabilježiti podatke nikome osim vlasniku računa ili bilo kome tko je ovlašten od strane vlasnika računa. Postoji nekoliko načina za dobivanje zapisa mobilnog telefona od davatelja mobilnih usluga. Možete preuzeti elektroničku kopiju računa za preuzimanje i / ili ispis, ili možete dobiti papirnatu kopiju.
Stavke koje su vam potrebne
-
Broj računa
-
Osobni podaci vlasnika računa
Prijavite se na svoj račun za mobilni telefon na mreži. Napravite račun za račune na mreži ako ga već nemate. Morat ćete potvrditi da ste vlasnik računa unosom podataka koji se odnose na račun, kao što je broj računa i eventualno pružanje drugih osobnih podataka. Time se štiti sigurnost i integritet računa mobilnog telefona.
Preuzmite račune koji su vam potrebni navođenjem razdoblja za koje želite vidjeti zapise. Opcija označena kao "Vidi moj račun" ili "Preuzimanje računa" dostupna je kao opcija računa. Možete ispisati zapise izravno ili spremiti datoteku na računalo za kasniju referencu.
Nazovite svog davatelja mobilnih usluga ako nemate ili ne želite stvoriti račun na mreži. Pitajte ili odaberite opciju razgovora s predstavnikom službe za korisnike o svom računu. Navedite sigurnosne informacije koje su potrebne za potvrdu vašeg identiteta kao vlasnika računa ili ovlaštenog predstavnika računa.
Zamolite predstavnika službe za korisnike da vam e-poštom pošalje kopiju zapisa koji su vam potrebni. Možda ćete moći zatražiti kopiju i poslati vam je običnom poštom, ali znate da postoji mogućnost naplate za tu uslugu.
