Vlasnici malih tvrtki stalno donose odluke koje uključuju mnoge čimbenike. Većinu vremena ti su čimbenici neizvjesni, a poslovni menadžeri su prisiljeni donositi odluke na temelju svoje intuicije i samo nagađati. Operacijsko istraživanje (OR) je alat koji pomaže vlasnicima malih tvrtki da bolje upravljaju svojim tvrtkama uzimajući mnogo mutnih čimbenika i stavljajući ih u upravljiv format.
Što je istraživanje operacija?
Operacijsko istraživanje kvantificira relevantne čimbenike nekog problema i koristi matematičke tehnike kako bi došlo do optimalne odluke. To je zastrašujuća ekonomska definicija. Za bolje razumijevanje, sljedeći primjer pokazuje praktičnu primjenu tehnika operacijskog istraživanja.
Nadzornik proizvodnje u tvrtki Old Tyme Toy Company planira svoj raspored za tjedan dana. On mora odlučiti koliko jedinica drvenih vojnika i vlakova će napraviti da maksimizira dobit. Svaka vrsta igračke zahtijeva dvije vrste rada: stolarija i dorada. Relevantni čimbenici koje nadzornik proizvodnje mora uzeti u obzir su sljedeći:
- Obje vrste igračaka ostvaruju dobit od 3 dolara po jedinici.
- Posada stolarije ima ukupno osam radnih sati.
- Završitelji imaju ukupno devet radnih sati.
- Izrada vlaka zahtijeva dva sata stolarije i jedan sat za završnu obradu.
- Vojniku je potreban sat stolarskog rada i tri sata za zamršeno slikanje uniforme.
Operacijsko istraživanje rješava ovu dilemu proizvodnje pomoću tehnike poznate kao linearno programiranje. Nakon postavljanja formula za proizvodna i radna ograničenja, supervizor utvrđuje da je optimalni proizvodni raspored proizvodnja tri vlaka i dva vojnika. Ovaj proizvodni asortiman donijet će dobit od 15 USD.
Prednosti istraživanja operacija
Poboljšano donošenje odluka: Kao što pokazuje gornji primjer, tehnike istraživanja operacija mogu uzeti zbrku faktora i brojeva i svesti ih na jednostavne formule. Ove formule naći će optimalna rješenja unutar ograničenja problema.
Bolja kontrola: OR tehnike daju menadžerima alate koji pružaju bolji smjer i kontrolu nad podređenima. Upravitelj može koristiti metode OR da bi postavio standarde uspješnosti za zaposlenike i identificirao područja koja treba poboljšati.
Veća produktivnost: Značajna primjena OR je sposobnost identificiranja optimalnih rješenja. Nekoliko je primjera pronalaženje najbolje mješavine inventara, optimalno iskorištavanje radne snage, najpoželjnija uporaba strojeva za proizvodnju bilja i marketinške kampanje najviše proizvodnje.
Bolja odjelna koordinacija: Kada se optimalni rezultati iz analize OR podijele sa svim odjelima, svi zajedno rade prema istom cilju. Na primjer, marketinški odjel može uskladiti svoje napore s rasporedima koje je odredio nadzornik proizvodnje.
Istraživanje operacija je važno jer je koristan alat za rješavanje složenih problema u neizvjesnosti. U poslovanju je vrlo malo stvari sigurno, a menadžeri često moraju donositi odluke na temelju svojih instinkata umjesto da mogu koristiti pouzdane podatke. Tehnike istraživanja operacija ispunjavaju ovu prazninu metodama koje kvantificiraju probleme i daju poslovnim menadžerima bolju osnovu za donošenje odluka.
