Svatko s AT&T telefonskom službom vjerojatno se bavio sporim servisom. Brojni kompjutorizirani glasovi traže od vas da kažete ili nazovete u različitim brojevima, a može potrajati 15 minuta da dođete do čovjeka koji će vam postaviti pitanje. Ne mora trajati toliko dugo. Neki trikovi mogu ubrzati vaš sljedeći poziv za AT&T službu za korisnike.
Stavke koje su vam potrebne
-
Telefon
-
pero
-
Papir
Birajte broj AT&T korisničke službe 800. Slušajte automatizirani glas koji najavljuje vođeni izbornik. Odaberite odgovarajući izbornik, ali samo jednom.Kada automatizirani glas od vas traži da odgovorite glasom na bilo koja pitanja, počnite vrištati besmislene riječi u telefon. Računalo vas neće moći razumjeti i trebalo bi vas dovesti do ljudskog operatera.
Pritisnite "0" mnogo puta zaredom. Tipično, "0" je broj koji želite pritisnuti kada želite preskočiti automatizirani sustav i odmah razgovarati s predstavnikom službe za korisnike. Ako "0" nije broj, vaše nasumično biranje će zbuniti sustav i pozvati živu osobu.
Zapišite ime predstavnika službe za korisnike tvrtke AT&T. Također, odmah joj dajte svoj broj telefona da vas nazove ako vam se prekine veza.
Savjet
-
Uvjerite se da ste ljubazni. Vaš će agent biti više kooperativan. Ovi se savjeti mogu koristiti za gotovo bilo koju službu za korisnike koju zovete.
