FedEx korporacija, nekad zvana FDX Corporation, globalna je tvrtka za upravljanje uslugama koja klijentima i tvrtkama pruža usluge transporta, trgovine i marketinga. Također je vrlo fokusiran na dojam koji ostavlja ljudima i mjestima kojima služi, pa koristi PEST (politički, ekonomski, socijalni i tehnološki čimbenici) kako bi odredio svoj tržišni položaj i kakva su poboljšanja usluge potrebna.
Politički čimbenici
Primarni politički čimbenici koji utječu na organizaciju su vladina pravila i propisi. Kao međunarodna tvrtka, FedEx surađuje s raznim zemljama diljem svijeta koje ne provode stroge propise o trgovini, pružajući im privilegiju dobivanja boljih međunarodnih usluga. Neki drugi politički faktori zabrinutosti su politička stabilnost, industrijska ograničenja i poslovni standardi. FedEx uspješno služi svijetu jer se strogo pridržava svih relevantnih zakona.
Ekonomski čimbenici
Inflacija, tečajevi i kamatne stope su ekonomski čimbenici koji se uzimaju u obzir, jer imaju potencijal za uznemiravanje potrošača. Depresija na tržištu utječe na financijsku imovinu tvrtke. To je i pozitivno i negativno za FedEx da pruža usluge širom svijeta, jer kao rezultat toga mora odgovoriti na različite ekonomske čimbenike. FedEx mora biti fleksibilan u odnosu na svoje troškove, zasnivajući ih na ekonomskom statusu svake zemlje kojoj služi.
Društveni čimbenici
Socijalni faktori koji utječu na organizaciju su populacijska i obrazovna perspektiva međunarodnog i makroekonomskog društva. To se odnosi na odluke koje organizacije donose kako bi zadovoljile potrebe i zahtjeve određenog broja potrošača u određenim zemljama. Populirane zemlje su povoljne za FedEx jer imaju više potrošača koji zahtijevaju njihove usluge. Na širenje globalne organizacije utječu zemlje s visokom stopom pismenosti, nešto što je svakako pokretač FedExa.
Tehnološki čimbenici
FedEx, kao i druge organizacije, uspješan je prvenstveno zahvaljujući napretku tehnologije. Tvrtka je proširenje Interneta u potpunosti iskoristila pružanjem elektroničkih usluga kupcima bilo gdje u svijetu. S ovom tehnologijom, potrošači mogu provjeriti status svojih transakcija sa samo nekoliko klikova mišem. FedEx je u stanju komunicirati sa svijetom putem e-trgovine, što je još jedna inovacija za transakcije između poduzeća.
