Outsourcing funkcija ljudskih resursa može uštedjeti vrijeme i novac. Međutim, to također može uzrokovati da se zaposlenici osjećaju odvojeni od tvrtke. Prema studiji iz kolovoza 2008. koju je provela Udruga za upravljanje ljudskim resursima (SHRM), najčešće vanjske HR funkcije su pozadinske provjere, programi pomoći zaposlenicima i fleksibilni računi potrošnje. Dok outsourcing ove funkcije ne mogu uzrokovati nepovezanost između zaposlenika, tvrtke imaju mogućnost outsourcinga drugih funkcija koje bi to učinile. Prilikom odlučivanja o tome koje će se funkcije povjeriti vanjskim izvršiteljima, važno je odmjeriti nedostatke.
Gubitak ljudskog faktora
Prema istom istraživanju iz kolovoza 2008., gubitak interakcije licem u lice najveći je nedostatak outsourcinga. Zaposlenici žele poznato lice kada imaju pitanja vezana uz ljudska prava; zamjena čovjeka s pozivom na broj 800 nije pozitivna razmjena. Na primjer, kada odgovarate na pitanja osobne prirode ili raspravlja o mogućem umirovljenju, većina ljudi bi se osjećala ugodnije razgovarajući licem u lice. Zaposlenici se žele osjećati sigurno s osobnim informacijama i odlukama.
Troškovi penjanja
Ušteda troškova se često smatra prednostima outsourcinga, međutim, istraživanje SHRM-a iz kolovoza 2008. pokazalo je da je 28 posto tvrtki izjavilo da su se njihovi troškovi povećali zbog outsourcinga. Također može potrajati više vremena, osobito tijekom pokretanja. Prijedlozi se prihvaćaju i ocjenjuju, a procesi moraju biti naznačeni i uspostavljeni. Ovo prijelazno razdoblje može biti skupo.
Interna stručnost
Funkcije upravljanja ljudskim resursima outsourcinga obeshrabruju razvoj vlastite ekspertize. Studija iz kolovoza 2008. SHRM-a pokazala je da 43 posto anketiranih tvrtki radije razvija svoje vlastite zaposlenike, nego da angažira treću stranu da obavi posao za njih. Outsourcing važnih HR funkcija kao što su obuka zaposlenika i razvoj može zabraniti vašim zaposlenicima HR-a da ostvare svoje ciljeve u karijeri. Primjerice, unajmljivanje treće strane za provođenje obuke o sigurnosti ili usklađenosti može spriječiti stručnjaka za obuku ljudskih resursa da nauči nešto novo i izazovno.
Promijenite kulturu tvrtke
Outsourcing može definitivno promijeniti kulturu tvrtke. To može dovesti do klina između HR-a i zaposlenika, što dovodi do pitanja povjerenja. Izvršavanje određenih funkcija osoblja, kao što su provjere znanja, provjere zaposlenja ili nastavak pregleda, ne mogu imati utjecaja na kulturu. Međutim, outsourcing više osobnih funkcija, kao što su obuka zaposlenika, nova orijentacija zaposlenika ili obrada mirovine, mogu drastično promijeniti viziju tvrtke.
