Istraživači su proučavali proces donošenja odluka u upravljanju i identificirali šest faza koje donose odluku. Prvi korak je jednostavno shvatiti da se mora napraviti izbor jer status quo više ne vrijedi ili je nešto vanjsko prisililo promjenu u organizaciji. Bez obzira na uzrok, shvaćate da se mora donijeti odluka. Dobre tehnike upravljanja temelje se na razmatranju opcija i donošenju utemeljene odluke. U svojoj karijeri, biti u stanju brzo razumjeti i kretati se kroz šest koraka u procesu donošenja odluka mogli bi vas učiniti sljedećom zvijezdom uprave.
1. Prikupljanje informacija i utvrđivanje cilja
Procijenite svrhu odluke s kojom se suočavate. Što više pitanja možete odgovoriti u ovoj fazi, to bolje. Zapitaj se:
- Koji je problem koji treba riješiti?
- Što utječe na sadašnju situaciju?
- Koji je vremenski okvir u kojem se mora donijeti odluka?
- Može li mi netko pomoći da donesem ovu odluku?
- Na koga će ova odluka utjecati?
- Trebam li ih uključiti u proces?
Ovo je važan korak u rastu vašeg stila upravljanja, jer će vam odgovori na postavljena pitanja pomoći da odredite treba li odluku donositi pojedinačno ili kroz timski rad. Ako se cilju najbolje prilazi pojedinačno, savjetujte se s onima koji imaju interes u odluci ili onima koji imaju stručnost u vezi s informacijama koje će se koristiti. Ako okupljate tim, okupite prave ljude i potaknite sve da iznesu svoje mišljenje i izraze svoje ideje.
2. Identificiranje alternativa bez odabira jedne
Ovo je otvoren dio procesa. Jednostavno tražite alternative tako da pogledate sve strane problema s kojima se suočavate. U ovoj fazi važno je ne fokusirati se na donošenje pravog odgovora, nego na identificiranje svih mogućih alternativa. Pogledajte alternative iz različitih perspektiva, kao što su marketinška ili financijska gledišta. Organizirajte ideje u uobičajene teme kako biste ih lakše razvrstali.
3. Usporedba i procjena alternativa
Ovaj korak u procesu donošenja upravljačkih odluka je mjesto gdje ćete ući u gnjidama svake alternative koju ste identificirali kao moguće rješenje. Procijenite ih u smislu izvedivosti, rizika, utjecaja i koristi. Predvidite ishode svakog rješenja i njegov utjecaj na druge sektore. Ako se jedan izbor ne ističe kao bolji od drugih, ili postoje slični ishodi za nekoliko različitih izbora, sortirajte ih kao najbolje što možete u popis za i protiv.
4. Odabir
U ovoj fazi, razmišljali ste o problemu iz svakog kuta, tražili ulaz gdje je to potrebno i uspostavili popis mogućnosti i ishoda. Trebali biste biti dobro naoružani da napravite izbor. Vrijeme je da pokažete svoj stil upravljanja, testirate svoju moć donošenja odluka i odaberete način djelovanja. Budući da ste razmislili o svim čimbenicima, bit ćete dobro pripremljeni da branite izbor koji ste napravili obrazloženim argumentom.
5. Provedba odluke
Sada kada ste napravili izbor, vrijeme je da implementirate infrastrukturu kako bi podržali vašu odluku. Ovo je mjesto gdje vaša dobro promišljena, potpuno informirana odluka nastaje kako se transformira iz apstraktne ideje u konkretan plan djelovanja.
6. Provjera vaše odluke
Samo zato što ste konačno napravili izbor ne znači da mora stajati ugraviran u kamenu. Završni korak u procesu rukovođenja je u kojem procjenjujete svoj izbor kako biste vidjeli odgovara li na problem identificiran u koraku 1. Možda je to najvažnija faza, jer ćete ovdje uzeti zasluge za nešto što je dobro ili Priznajte da je vaše razmišljanje bilo pogrešno.
Ako nije ispunila potrebu koju ste identificirali u koraku 1, vratite se na prethodnu fazu i ponovno procijenite. Na primjer, odluka je možda bila ispravna, ali plan u koraku 5 bio je slabo proveden. Ili možda postoje posljedice koje niste predvidjeli. U tom slučaju, vratite se na korake 2 ili 3 i identificirajte neke dodatne alternative.
U svim odlukama na visokoj razini, odluke koje donosite mogu utjecati na budući put tvrtke i njezinih zaposlenika, pojedinačno i kao grupa.Želite napraviti informirani izbor na svakom koraku, tako da rad na šest koraka procesa donošenja odluka u upravi osigurava da se ne zaglavite na pogrešnoj alternativi ili na alternativi koja zapravo ne može. biti implementiran.
