Kroz godine maloprodaja je evoluirala, konkurencija je postala kruta i stoga je marketing postao više integralni u izravnoj prodaji roba. Od specijalizirane mame i pop trgovine do masovnih trgovaca, metode kojima se prodavaonice dovode njihovi proizvodi u ruke kupaca se razvijaju. Budući da klijenti imaju više izbora, trgovine moraju doći do njih s oglašavanjem, potaknuti ih promocijama i osigurati im branding - otuda i rastuća potreba za marketingom u maloprodajnim mjestima.
Oglašavanje
Postoje dvije glavne funkcije reklama: prodati više proizvoda i obavijestiti kupca. Kroz novinske, TV, radio i internet reklame, trgovci mogu informirati svoje kupce o prodaji, promocijama i događajima u trgovini. Štoviše, budući da su mediji preplavljeni oglasima, mogućnost stvaranja oglasa koji privlači više pažnje ili koji privlači pozornost izravno utječe na prodaju. Prodavaonice koje se oglašavaju - za razliku od onih koje - ne drže se na vrhu svijesti svojih potencijalnih kupaca, što može dovesti do kratkoročne i dugoročne prodaje.
Promocije unutar trgovine
Prodavaonice koriste promocije kako bi potaknuli impulsno ponašanje pri kupnji. Kupac možda ne namjerava kupiti proizvod, ali ako postoji promocija, postoji poticaj za hitno djelovanje. Na primjer, kupac možda neće trebati drugu košulju, ali možda će je kupiti ako je na prodaju. Osim toga, promocije mogu potaknuti potrošače da opozovu proizvod i na taj način potaknu kupnju. Trgovci također koriste promotivna razdoblja - koja odgovaraju nacionalnim praznicima ili dobro poznatim vremenima prodaje - kako bi prodali robu prethodne sezone. Promotivna razdoblja povećavaju prodaju i način na koji trgovci na malo mogu smanjiti gubitak neprodanog inventara
Atmosfera u trgovini i odnosi s kupcima
Dizajn trgovine i marketing odnosa s potrošačima (CRM) izravno utječu na način na koji kupci kupuju i zadržavaju robu. Stvari kao što su atmosfera, glazba, raspored trgovina, pomoć pri prodaji i podrška nakon kupnje mogu utjecati na stvari kao što je vrijeme za kupovinu (što duže kupuju, to je vjerojatnije da će ih kupiti) i koliko se osjećaju zadovoljni prilikom kupnje. Što je kupac više zadovoljan svojim kupovnim iskustvom, to je vjerojatnije da će kupiti robu, a manje je vjerojatno da će je vratiti.
Brendiranje prodajnih mjesta
Potrebno je da trgovci razvijaju svoj brand kako bi se istakli među mnogim drugim trgovinama. Uz lokalne butike, specijalizirane trgovine, robne kuće, masovne trgovce i internetske trgovine, kupci imaju više izbora kada je riječ o kupnji. Unutar svake kategorije postoji natjecanje i natjecanje među kategorijama. Primjerice, lokalni butik koji prodaje košulje natječe se s drugim lokalnim buticima, kao is masovnim trgovcem koji možda prodaje jeftinije košulje. Stoga je nužno da butik kreira poziciju brenda s kojom se kupac može poistovjetiti, da bi ostao lojalan.
Privatno označavanje
Osnaživanje privatne robne marke maloprodaje je vrhunac evolucije maloprodajnog marketinga - i najnoviji trend u maloprodaji. To nije novi koncept maloprodajnih mjesta s niskim do srednjim cijenama, budući da je sve od hrane do kišnih kabanica stavljeno pod njihovo ime. No, što je novo je trgovina koje grade svoj brand do točke u kojoj mogu prodavati robu po visokoj cijeni. To je troškovno učinkovitije: oni mogu smanjiti troškove vezane uz kupnju drugih robnih marki, izvor jeftinije robe od privatnih proizvođača i ostvariti veću dobit. Kao dodatan bonus, trgovine imaju koristi od lojalnosti potrošača svojim trgovinama i njihovim proizvodima.
