Maloprodajni marketing bitna je komponenta cjelokupne marketinške strategije. Podržava napore vanjske marketinške kampanje, uključujući oglašavanje, događaje i promocije. Maloprodajne marketinške taktike uključuju signalizaciju u trgovini, kopije cirkulara za prodaju novina, kupone, demonstracije i promocije i prikaze u prolazima. Učinkovito izvršen, maloprodajni marketing služi "zatvaranju" prodaje nakon što kupci uđu u trgovinu. Poticaji i navigacijski uređaji strateški se koriste za prodaju posebno oglašenih proizvoda i unakrsne prodaje dodatnih proizvoda i usluga.
Podrška oglašavanja
Oglašavanje u maloprodaji koristi se unutar trgovina kako bi se podržalo nacionalno, regionalno i lokalno oglašavanje. Na primjer, ako nacionalni proizvođač deterdženta provodi televizijsku komercijalnu kampanju koja potrošačima nudi 20 posto popusta na ograničeno vrijeme, uloga maloprodajnog marketinga je pružanje podrške putem signalizacije i prikaza unutar trgovina kada kupci pristupe podršci naporu.
Kategorija pogona Prodaja
Proizvođači i distributeri za proizvode koji se prodaju u trgovinama kategoriziraju se prema vrsti proizvoda koji nude maloprodajnim kupcima.Proizvodi koji se prodaju u prodavaonicama prehrambenih proizvoda definirani su kategorijama za hranu, piće, pranje rublja, grickalice i ostale kategorije. Robne kuće su kategorizirane u smislu odjeće, namještaja, dekoracije, parfema i još mnogo toga. Vrhunski prodavači unutar svake pojedine kategorije natječu se da postanu „vodeći u kategoriji“. Postajući vodeći u kategoriji, proizvođač stječe autoritet i vjerodostojnost kako bi preporučio povećanje količine prostora za proizvode i robne marke koje se nalaze unutar trgovine.
Unakrsna prodaja i nadogradnja
Maloprodajni marketing također uključuje strategije i taktike za unakrsnu prodaju i "prodaju" proizvoda i robe kako bi se povećao ukupni trošak svakog kupca, a tijekom ljetne sezone roštilj može kombinirati i "prodavati" promociju koja kupcima daje 50 postotak odbitka na kupnju tekućine za rasvjetu vatre kupnjom vreće ugljena od 10 lb. Strategija za povećanje prodaje mogla bi biti da se tekućinu za rasvjetu vatre oslobodi kupnjom vreće od 20 lb.
Navigacija kupaca
Znakovi za prolaz i kategoriju i drugi uređaji za usmjeravanje kupaca za pronalaženje proizvoda uloga je maloprodajnog marketinga čija se važnost nikada ne smije podcijeniti. Zauzeta mama treba jasne oznake smjera kako bi došla do pravog trgovačkog prolaza da kupi ono što želi. Suprug ovisi o plovidbi u trgovini kako bi ga vodio na desnu policu kako bi kupio lijek potreban njegovoj djeci, dok je žena kod kuće na čuvanju. Kupci marketinških stručnjaka procjenjuju da kupac može potrošiti manje od četiri sekunde u donošenju odluke o tome što kupiti na policama za maloprodaju. Pružanje odgovarajuće navigacije odgovarajućim prolazima i policama trgovina pomaže klijentima da proizvode i generiraju prodaju robe.
Upravljanje odnosima s kupcima
Upravljanje odnosima s kupcima (CRM) je izraz koji se koristi za opisivanje informacija o kupcima. Informacije se koriste za razvoj baza podataka koje se mogu minirati kako bi se ciljali potrošači na temelju njihove geografije, preferencija proizvoda, izdataka i još mnogo toga. CRM je alat koji pamet trgovcima na malo koristi za razvoj oglašavanja, promocija i događanja nudeći proizvode i usluge koje su usklađene s ukusima i preferencijama njihovih kupaca i kupaca.
