Jasne, dobro napisane politike neophodne su za uspješno i profitabilno malo poduzeće. Dok posebne smjernice politike ovise o temi, kao što su usklađenost, sigurnost ili unutarnja kontrola, gotovo svaka poslovna politika prolazi kroz pet glavnih razvojnih faza.Svaka faza pruža mjeru usmjeravanja koja zajedno djeluje na poboljšanju produktivnosti i jačanju vašeg rezultata.
Odredite ciljeve politike
Učinkovite politike odgovaraju na pitanje ili rješavaju tekući poslovni problem. Iz tih razloga, prepoznavanje pitanja ili problema koje bi vaše poduzeće trebalo riješiti prva je faza kreiranja politike. Najčešće pitanja i pitanja proizlaze iz dugoročnih poslovnih ciljeva i povezuju ih s njima. Isto tako, poslovni ciljevi proizlaze iz vaše vizije i izjave o misiji i povezuju se s njom. Ideje za stvaranje učinkovite poslovne politike proizlaze iz ciljeva kao što su inovacije, pružanje izvanrednih korisničkih usluga i poštivanje vladinih propisa. Politike koje se fokusiraju na financije proizlaze iz maksimizacije profita, smanjenja troškova i ciljeva unutarnje kontrole.
Formiranje politike
Tijekom faze formiranja politike, strateški se opredijelite za rješavanje neriješenih pitanja ili problema. Brainstorming je uobičajen tijekom formiranja politike, budući da većina problema ima više od jednog potencijalnog rješenja. Na primjer, ako razvijate izjavu o politici glede pušenja na radnom mjestu, politiku možete temeljiti isključivo na propisima propisanim državom. Međutim, ako smatrate da državni propisi ne rješavaju u potpunosti ciljeve u vašoj poslovnoj viziji, možda ćete se odlučiti za rješavanje problema slijedeći državne smjernice, ali i učiniti restriktivniju politiku.
Usvajanje najboljeg rješenja
U mnogim malim poduzećima odluke o tome koje potencijalno rješenje najbolje rješava poslovne potrebe dolaze izravno od vlasnika tvrtke. U većim poduzećima, procedure usvajanja politike mogu slijediti demokratskiji proces. Na primjer, tvrtke s upravnim odborom najčešće zahtijevaju većinu odbora da odobri nove politike glasanjem. Ako se većina ne slaže, predložena politika se vraća u fazu formiranja.
Implementacija poslovne politike
Dok se prve tri faze donošenja politika usredotočuju na „što“, četvrta faza je usmjerena na objavljivanje politike i njezino djelovanje. Ova faza se sastoji od kreiranja izjava o politici s jasnim parametrima, uključujući i na koga se ta politika odnosi, okolnosti pod kojima se primjenjuju izjave i smjernice politike te važni uvjeti ili ograničenja. Na primjer, pravilo o pušenju na radnom mjestu treba navoditi sve vladine propise i obratiti pažnju na vaše zdravlje. Parametri trebaju jasno odrediti primjenjuje li se politika na sva ili samo određena područja radnog mjesta.
Smjernice za procjenu politike
Završna faza procesa donošenja politika uključuje stalnu evaluaciju. Ova faza je posebno važna, s politikama koje se usredotočuju na poštivanje vladinih propisa. Faza evaluacije osigurava da su politike ažurirane i da i dalje odražavaju dugoročne poslovne ciljeve. Kada pregled utvrdi da je politika neučinkovita ili se mijenjaju regulatorni ili poslovni standardi, vlasnik tvrtke ili tim za odlučivanje odlučuje je li promjena postojeće politike ili stvaranje potpuno nove politike najbolje rješenje.
