Ulaganje u informacijsku tehnologiju može odigrati ključnu ulogu u uspjehu vaše tvrtke. Kako bi se informacijskom tehnologijom stvorila poslovna vrijednost, potreban vam je jasan set ciljeva i mehanizama za praćenje povrata ulaganja.
Stvorite ciljeve tvrtke. Ciljevi vaše tvrtke će definirati što vrijednost znači za vaše poslovanje. Okupite glavne dionike vašeg poslovanja, uključujući zaposlenike, više razine upravljanja, glavne dobavljače i vlasnike tvrtki. Definirajte zajednički skup ciljeva za svoju tvrtku koji mogu koristiti svakom dioniku. Smanjite popis na četiri ili pet ciljeva prema važnosti.
Mapirajte "lanac vrijednosti" za svaki cilj. Uzmite cilj svake tvrtke i nacrtajte vizualnu kartu koja prikazuje trenutno stanje procesa počevši od klijenta i završavajući s isporukom proizvoda ili usluge. Na primjer, ako je Vaš cilj da iznajmljivanjem DVD-a u DVD trgovini učinite dostupnijim klijentima, zabilježite kako trenutni korisnici odlaze na iznajmljivanje DVD-a. Informacijska tehnologija obično pojednostavljuje ponavljajuće sustave. Ako vaši klijenti obično obavljaju iste radnje za iznajmljivanje DVD-a, možete automatizirati postupak pomoću tehnologije.
Izračunajte korist automatiziranog sustava. To nije uvijek lako napraviti jer financijske koristi mogu biti subjektivne i projekcije temeljene na pogrešnim pretpostavkama. Uzmite svaki od ciljeva svoje tvrtke i stavite novčanu vrijednost na postizanje svakog cilja. Drugim riječima, zapitajte se koliko ćete novca zaraditi ili uštedjeti ako želite ostvariti svaki od ciljeva svoje tvrtke. Ako su ciljevi vaše tvrtke monetarni, možete ih usporediti s troškom primjene informacijske tehnologije. Ako trošak primjene informacijske tehnologije može pomoći u postizanju financijskih ciljeva vaše tvrtke, tada tehnologija stvara vrijednost. Jednostavan primjer je mogućnost prihvaćanja kreditnih kartica. Ako vam troškovi kupnje i postavljanja procesora kreditnih kartica pomognu da zatvorite više prodaje, tehnologija dodaje vrijednost vašem poslovanju.
Stvorite probno razdoblje za sustav. Implementirajte informacijsku tehnologiju u malom području vašeg poslovanja i pratite rezultate u usporedbi s postojećim sustavom. U nekim slučajevima to možda nije financijski izvedivo jer je implementacija tehnologije za probno razdoblje možda preskupa. U tom slučaju trebate kreirati ankete i fokus grupe kako biste utvrdili hoće li klijent ili zaposlenik prihvatiti novu tehnologiju.
Automatizirajte procese koji se ponavljaju. Najlakši način za stvaranje poslovne vrijednosti putem informacijske tehnologije je automatizacija ili zamjena starih sustava tehnologijom. Na primjer, mala tvrtka koja ispisuje obrasce kako bi dobila potpise odobrenja iz nekoliko odjela, može pojednostaviti postupak tako da svaki odjel pristupi dokumentu putem Google dokumenata i ispisuje se samo kada su odobrene sve autorizacije. Vaša tvrtka može elektronički dijeliti baze podataka među mnogim odjelima gdje je ranije samo jedna ili dvije osobe imale pristup datotekama. Manja poboljšanja poput ovih su jednostavni načini za stvaranje vrijednosti putem informacijske tehnologije.
Savjet
-
Neka bude navika stalno testirati procese i tražiti nove načine za implementaciju tehnoloških sustava.
