Tehnološka revolucija smatra se sljedećim velikim pomakom koji se dogodio u našem društvu od proizvodne revolucije. Tehnologija ima dalekosežne posljedice za poslovanje. Može napraviti ili prekinuti poslovanje u današnjem brzom poslovnom okruženju. Tvrtke bi trebale pažljivo procijeniti implikacije usvajanja ili ignoriranja promjena koje se događaju u tehnološkom krajoliku.
Učinkovitost i produktivnost
Tehnološke inovacije poboljšavaju učinkovitost poslovanja i time povećavaju njegovu produktivnost. Bill Gates je jednom citirao: „Prvo pravilo bilo koje tehnologije koja se koristi u poslovanju jest da će automatizacija koja se primjenjuje na učinkovit rad povećati učinkovitost. Drugi je da će automatizacija primijenjena na neučinkovit rad povećati neučinkovitost."
Tehnologija poboljšava izvršavanje raznih operacija kao što su prodaja, računovodstvo i samoposluživanje korisnika. Do nedavno, većina porasta produktivnosti bila je vođena proizvodnjom, ali druge tvrtke sada koriste tehnologiju kako bi poboljšale svoju produktivnost.
Interakcija s klijentima
Današnji klijenti komuniciraju s tvrtkama koristeći sve sofisticiranije tehničke uređaje i medije kao što su pametni telefoni s pristupom internetu. To nameće potrebu da poduzeća prilagode svoje procese i podrže te tehnologije.
Adaptivno poslovanje
Poslovanje izgrađeno primjenom prave tehnologije na pravi način može odgovoriti na promjene u tržišnom okruženju i politici na mnogo okretniji način. Svako poslovanje ovisno o nefleksibilnim tehnološkim izborima teško će se prilagoditi poslovnom okruženju koje se brzo mijenja.
Usklađenost i promjene u politici
Financijske prevare i krađe devedesetih i dvadesetog stoljeća donijele su tvrtkama radar novih pravila i politika usklađenosti, kao što je Zakon Sarbanes-Oxley, čija je namjera bila da se ranije otkrije zlouporaba. To zahtijeva od poduzeća da usvoje svoje postupke u skladu sa strožim pravilima izvješćivanja. Tehnologija igra ključnu ulogu u izglađivanju takvih zahtjeva za izvješćivanjem bez utjecaja na svakodnevno poslovanje.
Utjecaj na radno mjesto
Proliferacija tehnologije u poslovanju uzrokuje promjenu kulture rada i radnih uvjeta. Geografski raspoređeni timovi, rad na daljinu i fleksibilni vremenski rasporedi rada nekoliko su učinaka koje tehnologija ima na kulturu rada.
Ulaganje
Svako poduzeće mora pažljivo alocirati resurse za održavanje i unapređenje svoje tehnologije. Tvrtke koje su pretežno tehnološki usmjerene dokazuju se učinkovitijima i mršavijima od ne-tehnoloških poduzeća.Značajna ulaganja u tehnologiju igraju veliku ulogu u održavanju konkurentnosti poslovanja.
Izazovni tempo promjena
Poznato je da se tehnološka industrija mijenja brže od onih kojima služi. Tvrtke se moraju nositi s tehnološkim nadogradnjama i ciklusima osvježavanja proizvoda. Suočavanje s brzim napretkom tehnologije predstavlja jedinstven izazov. Tvrtke moraju odlučiti hoće li dobiti najnoviju tehnologiju kako bi iskoristile svoje potencijalne nagrade, koje se mogu pojaviti ili ne, ili se pridržavati starije tehnologije koja zadovoljava njegove trenutne potrebe, ali može rezultirati gubitkom tehnološkog ruba konkurencije.
