Zagovornici pacijenata igraju važnu ulogu u isticanju i rješavanju pitanja zdravstvene skrbi. Zastupnici rade u bolnicama i klinikama u ime medicinskih klijenata. Odvjetnik može stupiti u interakciju s pacijentima tako što rješava njihove zahtjeve za osiguranje ili zakazuje kućne posjete. Medicinske sestre također služe kao zagovornici pacijenta opisujući mogućnosti zdravstvene zaštite, postupke i rizike.
Odredite vrstu posla zastupnika pacijenta koji želite uspostaviti. Na primjer, mogli biste stvoriti posao zagovaranja u kući koji pomaže pacijentima da se oporave kod kuće nakon hospitalizacije. Drugi put uključuje razvoj poslovanja s korisnicima koji obrađuje potraživanja od osiguranja i obavještava davatelje o ograničenjima i odbitnim stavkama.
Analizirajte savezne, državne i lokalne propise. Trebate registrirati svoju tvrtku (kao korporaciju ili društvo s ograničenom odgovornošću) i zatražiti porezni identifikacijski broj. Neke države reguliraju zdravstvenu industriju i izdaju licence zastupnicima pacijenata.
Pripremite poslovni plan koji uključuje projekcije prihoda i rashoda (marketing, nabava, porezi i najam ureda). Procijenite svoju konkurenciju i opišite kako ćete razlikovati svoje poslovanje. Na primjer, možete ponuditi dvojezične odvjetnike koji govore francuski, španjolski, arapski ili kineski. Alternativno, možete se koncentrirati na pacijente s terminalnim bolestima.
Unajmite kvalificirano osoblje i kupite profesionalno osiguranje. Ako želite zastupnike pacijenata koji su registrirane medicinske sestre, obratite se lokalnim školama za njegu i sudjelujte na događajima u karijeri. Razmislite o pokretanju programa stažiranja u kojem ćete obučavati zagovornike studenata i, u idealnom slučaju, ponuditi radna mjesta.
Promovirajte svoje poslovanje, kao što su prijatelji, članovi obitelji i bivše kolege. Možete se obratiti liječnicima u privatnoj praksi ili lokalnim klinikama, kao što su rehabilitacijski centri. Oglašavajte putem medicinskih ili zdravstvenih udruga kao što je Florida Medical Association (fmaonline.org).
Savjet
-
Redovito provjeravajte praksu korisničke službe, budući da se zastupnici pacijenata bave osjetljivim pitanjima. Organizirajte popis resursa zajednice, kao što su neprofitne organizacije koje pružaju financijsku pomoć ili hranu.
Upozorenje
Izbjegavajte kršenje saveznih propisa o prenosivosti i odgovornosti za zdravstveno osiguranje (HIPAA), posebno u pogledu povjerljivosti pacijenta.
