Koliko god trgovci željeli misliti o svojoj disciplini kao znanosti, mnogo je marketinga umjetnost. Kao takve, varijable i pokazatelji uspjeha često su pokretni ciljevi. Marketinari pokušavaju ublažiti poteškoće slučajnosti koje često karakteriziraju marketinšku inicijativu provođenjem istraživanja. Nadaju se da će im istraživanje pomoći u razumijevanju prednosti i slabosti njihovih marketinških komunikacija te predvidjeti negativne učinke konkurentskih aktivnosti.
Naučene poruke
Jedno od središnjih pitanja u marketinškim komunikacijama je poznavanje trenutka kada je promotivna poruka "naučena", tako da izaziva željeni odgovor kupca, kao što je kupnja proizvoda, promjena percepcije proizvoda ili povećanje namjere kupnje. Opće pravilo je da je potrebno tri poruke prije nego se marketinško priopćenje internalizira, a više da se motivira primatelja da poduzme određenu akciju.
natjecatelji
Većina industrija ima jake konkurente koji se natječu za veći tržišni udio. Trgovcima s malim proračunima može biti teško natjecati se s velikim proračunskim neprijateljima. Kontraktika natjecatelja može učiniti najbolje marketinške planove povučenim u tihu nejasnost. Pod prijetnjom tvrtke mogu preplaviti tržište velikim kuponima za popust za svoje proizvode ili iskoristiti tu priliku da povećaju medijsku potrošnju u odnosu na novajlije kako bi utišali marketinški zamah novog sudionika.
efikasnost
Učinkovitost marketinških komunikacija često je teško razabrati. Ali alati kao što su prodajne promocije omogućuju tvrtkama da točno mjere učinkovitost svojih marketinških komunikacija. Tvrtke provode istraživanje kako bi vidjele koliko dobro njegove kampanje za oglašavanje i PR stvaraju svijest i kako bi utvrdile utjecaj koji imaju na znanje o središnjoj prodajnoj poruci proizvoda.
Osoblje u kući i izvan kuće
Mnoge se tvrtke bore da li da angažiraju vanjsku agenciju ("out-house") ili da koriste vlastiti tim. Neki smatraju da je interni tim ograničen time što je preblizu timu proizvoda, što bi moglo ugroziti kreativnost, a ne proizvesti revolucionarne marketinške komunikacije. Bez obzira na to, mnoge tvrtke imaju interne timove koji proizvode marketinške komunikacije, dok drugi uspješno koriste izvođače ili konzultante.
