Postoji nekoliko različitih tipova komunikacijskih problema koji mogu oštetiti organizaciju, ali neki od najtežih uključuju perceptivne prepreke između ljudi ili skupina ljudi. Kada različiti dionici pristupaju istoj situaciji, ali promatraju situaciju drugačije, te različite percepcije mogu uzrokovati poteškoće u komunikaciji. Pronalaženje zajedničkog stajališta među nekoliko različitih gledišta može biti izazov za vođe organizacije.
Usavršavati obuku o raznolikosti s aktivnostima međuljudske komunikacije. Vježbe koje poučavaju zaposlenike o obilježjima različitih kulturnih ili rodnih skupina mogu izgraditi neprijateljstvo ako ti zaposlenici ne vide korist od te obuke. Aktivnosti u kojima zaposlenici mogu zajedno graditi prave mostove od zajedničkog interesa će ojačati izobrazbu za raznolikost povećanjem organizacijskog buy-ina.
Izbjegavajte pretpostavke o govorniku ili kolegi jednostavno na temelju njezinog fizičkog izgleda ili površnih osobina kao što su naglasci. Svatko tko dođe u vaše radno okruženje može imati nešto pozitivno kako bi pridonio vašoj organizaciji i nešto što će vas naučiti. Ako odete na sastanak ili trening s ciljem da jednostavno naučite jednu novu vještinu ili savjet, više vaših sastanaka za obuku će biti korisno.
Prilagodite svoja očekivanja u skladu s tim ako je sastanak ili trening znatno drugačiji od onoga što ste očekivali. Ako se brzo nadoknadi s vašim nadređenim pretvori u neku oštru povratnu informaciju o nedavnom poslu, ili ako se pokaže da je neka tehnička obuka bila ponavljanje informacija koje ste već poznavali, pretvorite situaciju u priliku da pokažete svoje vodstvo, Održavajte stav koji kaže da svaki susret na poslu, od razgovora na hladnjaku do planiranja sastanaka do vježbi, može donijeti nešto pozitivno vašem setu vještina ili vašoj kontaktnoj mreži. To će vas učiniti otvorenijim za stajališta drugih, jer ćete tražiti koristi od njihove stručnosti, umjesto da se pitate zašto ste uopće morali ići na seminar.
