Lee Hopkins, vodeći australski poslovni motivator, definira neverbalnu komunikaciju kao nešto osim usmenih riječi koje šalju poruku. Komunikacijski proces zahtijeva pošiljatelja i primatelja i koristi različite medije za isporuku poruka. Na primjer, ista se poruka može izraziti na različite načine putem bilborda, rukovanja ili izraza lica. Neverbalna komunikacija jednako je važna kao i verbalna komunikacija jer ljudi reagiraju na ono što vide više od onoga što čuju. Prepoznajte prepreke vašoj neverbalnoj komunikaciji kako biste izoštrili komunikacijske vještine.
Paralanguage
Paralanguage je način na koji se infleksije koriste prilikom slanja poruke verbalno. Paralanguage stvara prepreku za neverbalnu komunikaciju kada se pogrešno shvati ili ne primjenjuje na odgovarajući način. To može biti ton glasa, glasnoće ili glasnoće koji određuje riječi da bi značile jedno ili drugo. Primjerice, netko može reći, "izaći odavde", a ovisno o tome kako je rečeno može značiti da je osoba uznemirena ili može koristiti izraz kao izraz strahopoštovanja. Ako netko govori, ali oni mrmljaju svoje riječi ili govore vrlo tiho, možda mislite da im nije stalo do onoga što govore ili da su sramežljivi i zastrašeni.
Tišina
Nedostatak izraza šalje samu poruku, koja može stvoriti komunikacijsku barijeru između pošiljatelja i primatelja. Šutnja se može koristiti kao prijeteći alat za ignoriranje i zanemarivanje potrebe druge osobe za komunikacijom, ili se može koristiti za poboljšanje komunikacije. Tišina, koja se koristi na odgovarajući način, može pomoći vama i drugoj osobi da razmislite o poslanim porukama i kako na odgovarajući način odgovoriti. Govor tijela u kombinaciji s tišinom pomoći će u definiranju poslane poruke.
Govor tijela
Govor tijela može stvoriti komunikacijsku barijeru. Osoba sa spuštenom glavom, savijenim rukama ili okrenutim leđima, svi su primjeri govora tijela koji stvara zid od komuniciranja. Govor tijela koristi se za slanje poruka za koje vam nije stalo, ne želite razgovarati ili da ste ljuti. Upotreba vašeg fizičkog tijela za slanje poruke. To može uključivati položaje, simbole načinjene rukama ili stav.
Izraz lica
Izraz lica osobe može djelovati kao prepreka, pogotovo kada je u razgovoru uključena nesigurnost ili strah. Izrazi lica mogu se pogrešno protumačiti i pogrešno shvatiti. Na primjer, ako nekome kažete nešto vrlo osjetljivo i ne izrađuju izraz lica, možda ćete uvidjeti da ne sluša, što rezultira preprekom u kojoj zatvorite svoje srce i završite razgovor, prema Sveučilištu Ohio,
