Male se promjene događaju svakodnevno, ali gotovo sve organizacije doživljavaju velike promjene barem jednom, ako ne i nekoliko puta tijekom života. Promjene se mogu kretati od prelaska na novi softver do potpune reorganizacije tvrtke. Sposobnost reagiranja na promjene ključna je uloga u bilo kojoj poziciji vodstva, a kako se uspješno nosite s promjenama i usmjeravate cjelokupnu transformaciju, od ključne je važnosti za uspjeh vaše organizacije.
Uloge vodstva
Kada organizacija stavi povjerenje u vodstvo, zaposlenici gledaju na te lidere da usmjere predstojeće promjene. Dr. Carter McNamara iz Autentičnosti Consulting definira vodstvo kao "netko tko postavlja smjer u naporu i utječe na ljude da slijede taj smjer." Promjena bez vodstva može uzrokovati kaos ili nepovjerenje od zaposlenika ili investitora, a vizija promjene mogla bi biti izgubljena. Loše vodstvo rezultira negativnim odgovorima zaposlenika i nestabilnošću unutar organizacije. Čelnici su odgovorni za pokazivanje potrebe za promjenom, uspostavljanje zajedničkih ciljeva i pojavljivanje kao zamjetan i uvjerljiv vođa tijekom procesa promjene.
Komunikacija
Jedno od obilježja uspješnog vodstva je otvoreno komuniciranje s drugima i izgradnja povjerenja među zaposlenicima. Poslušajte pitanja i preuzmite odgovornost za promjene koje će se dogoditi. Komunikacija gradi odnose s dionicima poput kupaca, kolega i zajednice. Kada se utvrde čvrsti odnosi, proces promjene se suočava s manje otpora.
Upravljanje strahovima
Ponekad je otpor prema promjenama neizbježan. Kompetentni vođe pokušat će razumjeti emocije svojih vršnjaka komuniciranjem o mogućim strahovima ili tjeskobama u vezi s promjenom. Prijelaz je za mnoge konfuzan i često je praćen strahom. Usvojite mentalitet uzora i prihvatite sve dijelove procesa promjene i učinite se dostupnim i pristupačnim za zaposlenike kako bi razgovarali o svim rezervama, idejama i mislima o nadolazećoj promjeni. Jill Geyser, voditeljica Poynter Instituta Leadership and Management Group, napominje da bi „lideri trebali biti uzori učenja“, pogotovo ako su zaposlenici nervozni zbog novih tehnologija ili promjena očekivanja i uloga na radnom mjestu.
kolaboracija
Učinkovito vodstvo će nadgledati suradnju između odjela, osiguravajući da su procesi, odgovarajuća obuka i priprema usklađeni s općim ciljem i misijom promjene. Voditelji rade na smanjenju sukoba između odjela i drugih zaposlenika koji proizlaze iz neizvjesnosti oko promjene. Vanjski podržavati promjenu postajući strastveni o procesu, samoj promjeni i pozitivnim ishodima.
Odgovor
Iako je važno razumjeti odgovor vaših zaposlenika na promjene, vaš vlastiti odgovor na promjene ne može se zaboraviti u tom procesu. Kada budete otvoreni za učenje, izgradit ćete bolje odnose među svojim zaposlenicima, što će vam omogućiti da odgovorite na izazove usput. Neplanirane situacije, neočekivani odgovori i rješavanje dvosmislenosti dio su vodeće uloge u upravljanju promjenama. Vaš pozitivan odgovor na promjene poslužit će kao smjernica drugima za oponašanje.
