Kompjuterizirani POS sustavi omogućuju maloprodajnom poslovanju mogućnost praćenja prodajnog i kontrolnog inventara u stvarnom vremenu, korištenjem registara za naplatu za kategorizaciju prodaje kako se pojavljuju. Obično se izvode na standardnom računalnom hardveru, povezujući se s specijaliziranim perifernim uređajima kako bi ubrzali proces prodaje.
Činjenice
Najstariji, najjednostavniji POS sustav je blagajna, ali postoje mnoga ograničenja samo za praćenje novčanog toka. POS sustavi osnažuju sposobnost baza podataka i specijaliziranog unosa podataka za trenutnu kategorizaciju prodaje po vrsti, poreznom statusu i utjecaju zaliha. Mogu se integrirati s marketinškim sustavima kako bi omogućili neposrednu prodaju klijentima, preporučujući impulsne kupnje u registru na temelju sadašnje i prošle povijesti kupnje.
Značaj
Standardizirani POS-back-end proces omogućuje višestrukim dobavljačima da koriste razne POS sustave kako bi poboljšali interakciju s korisnicima i smanjili troškove. Na primjer, sveprisutni univerzalni kod bar proizvoda na proizvodima omogućuje skeneru da odmah povuče podatke o cijenama i popustima, što je mnogo brže od ručnog načina primjene oznaka cijena i njihovog traženja u registru. Integrirani poslovni lanci vrijednosti, kao što je Wal-Mart, povezuju svoje POS podatke izravno s proizvođačima, što je dio poluge koja im omogućuje da podcjenjuju cijene svojih konkurenata.
Hardver i softver
Postoje dvije široke kategorije POS sustava: korištena je kombinacija hardvera i softvera i ciljani poslovni segment POS sustava. Većina POS softvera radi na robnom računalnom hardveru, ali se razlikuje po priboru koji se primjenjuje na svaki sustav. Unos podataka može se obaviti standardnom tipkovnicom (jeftina, ali sklonom pogreškama pri unosu podataka i sporom korištenju), elektroničkim skenerima, LCD-u osjetljivom na dodir ili bežičnom ručnom uređaju koji nosi prodajno osoblje (npr. Konobar). Distribucija informacija koja je potrebna za prodaju (npr. Slanje narudžbe u kuhinju) može se obaviti pomoću specijaliziranog softvera ili pisača za primitak papira. Naposljetku, kupnja se može obrađivati s integriranim čitačima kreditnih kartica ili kompjuteriziranom ladicom za gotovinu.
Ciljanje tržišnog segmenta
POS sustavi također se razlikuju kroz svoja ciljna tržišta: potrebe za prodajom u maloprodaji uvelike se razlikuju od potreba restorana ili hotela. Ove razlike rješavaju se specijaliziranim softverom za svaki tržišni segment, što smanjuje složenost tako što prikazuje samo relevantne poslovne informacije svakom zaposleniku i menadžeru u poslovanju.
Značajke
POS sustavi su jednako raznoliki kao i softver za baze podataka, ali se natječu na ključnim univerzalno potrebnim značajkama. Netehnički upravitelj trebao bi moći postaviti izbornik ili kombinaciju proizvoda i izmijeniti cijene kako bi odgovarao poslovnim potrebama. Praćenje novčanog toka treba integrirati s računovodstvenim back-end softverom, sustavima trgovaca kreditnim karticama i poreznim izvješćivanjem. Korisničko sučelje mora biti moguće mijenjati tako da je dovoljno jednostavno za korištenje na početnoj, neiskusnoj pomoći. Razmotrite McDonald's POS registar, dizajniran da omogući neiskusno osoblje s nepunim radnim vremenom da upravlja transakcijom sa složenog izbornika za manje od minute.
