Turistička industrija je široka i raznolika, a mnoge turističke tvrtke obećavaju lutajućim putnicima mali dio raja na svom putovanju. Prilikom razvoja Vašeg poslovanja temeljenog na turizmu, važno je provesti istraživanje tržišta tako da imate sveobuhvatno razumijevanje industrije, vaših klijenata, vaše konkurencije i strategije rasta.
Provođenje istraživanja turizma radi razumijevanja industrije
Lokalna turistička industrija pruža mnoge mogućnosti za mala poduzeća, kao što su putni vodiči, hoteli i hosteli, restorani i turoperatori. Važnost turizma na lokalnim tvrtkama ovisi o mnogim čimbenicima, uključujući i koliko dobro se poduzeće može plasirati svojoj ciljnoj publici.
Ekonomske koristi od turizma za zemlju utječu na mnoga područja poduzeća čak i ako nisu izravno u turističkoj industriji. Na primjer, ako vaša mala tvrtka prodaje vanjsku odjeću i nalazite se u hladnoj klimi, možda ćete otkriti da turisti čine značajan dio vaših klijenata samo zato što nemaju odgovarajuću odjeću za svoj put kada stignu. Mnogi ljudi koji žive u toplim klimama, na primjer, ne posjeduju zimske parkove.
Provodite istraživanja kako biste razumjeli tržište oko sebe i kako je turizam pogođen. Bilo da poslujete izravno u turističkom sektoru, kao što je noćenje s doručkom ili neizravno nudeći proizvode i usluge u kojima bi turisti mogli biti zainteresirani, korisno je razumjeti kako turizam utječe na vaše poslovanje. Provođenjem turističkih istraživanja možda ćete moći prepoznati novi segment svoje publike.
Poznavanje klijenta
Uspostavite tko je vaš klijent s vašim istraživanjem turizma. Usredotočite se na putnike kojima prodajete. Jesu li to mladi Backpackeri, sredovječni ljubitelji krstarenja ili avanturisti? Odredite veličinu tržišta i lokaciju. Vaša tvrtka prodaje lokalno osobno ili globalno preko interneta?
Provedite istraživanje kako biste razumjeli demografiju vaših turističkih klijenata, kao što su njihova dob, spol, mjesto i prihod. Saznajte što ih pokreće da kupuju od vašeg poslovanja. Odredite što nudite, a koji odgovara vašoj publici. Nudite im proizvod koji im pomaže lakše se opustiti na odmoru ili im pružate uslugu koja im štedi vrijeme na putovanju? Istaknite prednosti vašeg poslovanja jasno tako da ih je lako prepoznati.
Učite o svojoj konkurenciji
Istraživanje tržišta pomaže tvrtkama da shvate tko još nudi proizvode ili usluge koje su im slične. Ako ste novi u industriji, saznajte gdje je tržište zasićeno i gdje postoje praznine u ponudi. Vi svibanj želite izgraditi svoje poslovanje oko područja gdje postoji potražnja, ali malo konkurencije.
Kroz istraživanje turizma možete saznati koje prednosti i slabosti vaši konkurenti imaju i kako se plasiraju svojim klijentima. Proučite natjecatelje koji imaju veliki udio na turističkom tržištu i učite iz njihovih strategija.
Ako vaša tvrtka kupcima nudi putnu torbu za putovnice, na primjer, možda ćete imati neke jake konkurencije. Razmislite o načinima na koje možete stajati iz mnoštva privlačeći se određenom segmentu tržišta. Možete ponuditi torbu za putovnicu koja služi kao novčanik, ili možete koristiti sve reciklirane materijale.
Izrada strategije rasta
Kroz učinkovito istraživanje turizma na tržištu, vaša tvrtka može razviti plan rasta i implementirati ga kako bi postigla svoje ciljeve. Možete provesti istraživanje turizma kako biste isprobali nove proizvode i usluge u malom opsegu prije nego što ih pokrenete svojoj publici. To vam može pomoći da fino podesite detalje, poboljšate svoje ponude i pružite klijentima nešto što nitko drugi ne čini.
Na primjer, ako vaše turističko poduzeće pruža vođene ture hranom u vašem lokalnom susjedstvu, možete razviti specifične tematske ture na temelju istraživanja vašeg ciljnog tržišta. Otkrijte žele li, primjerice, veganske restorane. Pokrenite nekoliko manjih obilazaka kako biste bili sigurni da su vaši klijenti zadovoljni mjestima koja ih uzimaju, a zatim pokrenuti uslugu na širem opsegu.
