Ocjene uspješnosti izvrsni su alati koje menadžeri i vlasnici tvrtki mogu koristiti za procjenu zaposlenika. Iz pregleda učinka, menadžeri i vlasnici mogu odlučiti o tome da li zaposlenik zaslužuje napredovanje ili da li zaposlenik treba biti pušten. Kritični pregledi performansi usredotočeni su na pronalaženje i istraživanje određenih područja u kojima je zaposlenik radio vrlo dobro ili gdje je zaposleniku potrebno poboljšanje.
Kritički pregled
Napišite brzo izvješće o kritičnim incidentima kad god zaposlenik iznimno dobro radi zadatak ili ne uspije izvršiti zadatak. Ključ za pisanje kritičnih ocjena učinka dokumentira kada se dogode kritični incidenti. Kad god se dogodi incident koji zahtijeva izvješće o kritičnom incidentu, zabilježite svoje dojmove.
Provesti "prethodnu procjenu" zaposlenika koji se razmatra prije sastanka. Kritični pregledi uspješnosti usavršavaju se u određenim područjima rada zaposlenika. Prije sastanka s zaposlenikom, pregledajte sva izvješća navedena u prvom koraku i izradite popis nekoliko "kritičnih" područja u kojima se zaposlenik nalazi - popis događaja ili zadataka u kojima je zaposlenik dobro obavio posao i naveo događaje ili zadatke u kojima je zaposlenik bio lošije obavljen.
Upoznajte se s zaposlenikom i razgovarajte o kritičnim incidentima koje ste razvili; dalje raspravljati o kritičnim incidentima koji se pojavljuju tijekom sastanka. Tijekom sastanka vodite bilješke o tome što se raspravlja.
Napišite izvješće na temelju razgovora koji se dogodio tijekom sastanka. Prilikom pisanja izvješća koristite jednostavan, neutralan jezik. Budite potpuno iskreni i recite zaposleniku što je dobro radio i što treba poboljšati.
Upotrijebite upitnik za informacije o poslu kako biste pomogli u izvješću. Upitnici za informacije o poslu detaljno opisuju radne obveze zaposlenika; u osnovi, to je popis stvari koje bi vaš zaposlenik trebao raditi. Neka upitnik za informacije o poslu vodi vaše izvješće.
Prilikom pisanja izvješća koristite učinkovit sustav ocjenjivanja. Na primjer, izjave kao što su "izvanredne" znače da je zaposlenik daleko premašio očekivanja, dok "uspješan" jednostavno znači da je radila prema očekivanjima. Razvijte svoj vlastiti sustav ocjenjivanja koji će se koristiti u izvješću kako biste zaposleniku objasnili što je učinila dobro i što treba poboljšati.
Uključite odjeljak koji zaposlenicima omogućuje da odgovore na vaše komentare. Proces revizije uspješnosti je zajednički napor; dopustite zaposleniku da izrazi zabrinutost ako utvrdi da je to potrebno, dajući tako prostor u svom izvješću.
Savjet
-
Imajte na umu da je cilj kritične ocjene izvedbe potaknuti zaposlenike da nastave raditi dobro ili da se i dalje poboljšavaju; učiniti sastanak i izvješće produktivnim i pozitivnim.
