Komunikacija se događa svakodnevno na različite načine. Komunikacija može biti pano, prolazno rukovanje na putu do posla ili gesta u dizalu koja ljudima daje do znanja da su se vrata otvorila. Komunikacija je složen proces koji uključuje pošiljatelja i primatelja. Namjera komunikacije je slanje poruka za informiranje, usmjeravanje ili obrazovanje. Učinkovita komunikacija stvara učinkovite tvrtke, produktivne odnose i zadovoljstvo među ljudima.
definicija
Učinkovita komunikacija je slanje poruka na takav način da primatelj može u potpunosti shvatiti što se šalje. Djelotvorna komunikacija je dijalog poput dvosmjerne ulice. Postoji stalni dolazak i izlazak informacija kako bi se došlo do razumijevanja.
Cilj
Cilj učinkovite komunikacije je slanje poruke s namjerom da se informira, potakne ili ispita, a primatelj u potpunosti razumije poruku.
media
Komunikacija putuje kroz različite medije. Uobičajeni mediji su izgovorene riječi ili usmena komunikacija. Usmena komunikacija koristi riječi za slanje poruka i pružanje objašnjenja. Drugi mediji koji se koriste u komunikaciji su neverbalni znakovi kao što su vokalni ton, izrazi lica i govor tijela. Slanje e-pošte, razgovor putem telefona ili ažuriranje društvene mreže svi su primjeri različitih medija koji se koriste za slanje poruka.
Ishod
Komunikacija se koristi kako bi procesi i organizacijski tijek postali produktivniji. Kada ljudi znaju što se od njih očekuje i kako izvršiti zadatak, vjerojatnije je da će biti produktivniji. Ljudi se osjećaju zadovoljni kada su u stanju postići djelotvorno komuniciranje. To može biti zadovoljstvo poslom, odnosima ili društvenim životom. Povjerenje se gradi u međuljudskim i organizacijskim odnosima kada se postigne cilj učinkovite komunikacije. Kada osoba radi ono što kaže da će učiniti, ona potiče povjerenje i pouzdanost.
prepreke
Postoje komunikacijske prepreke koje zabranjuju učinkovitu komunikaciju. Te prepreke mogu uključivati pozadinu osobe, sustav vjerovanja, kulturne razlike, odgoj i unaprijed stvorene ideje. Komunikacijske barijere filtriraju komunikaciju i iskrivljuju izvornu poruku tako da primatelj ne razumije poruku.
Razmatranja
Nitko nije usavršio cilj učinkovite komunikacije. Osoba treba sudjelovati u održavanju zdrave samosvijesti koja procjenjuje trenutnu stopu učinkovitosti komunikacije.
