Usklađenost znači poštivanje pravila, propisa i organizacijske politike. Obuka o usklađenosti je bitna, kako bi se osiguralo da članovi organizacije ne krše zakon i da maksimiziraju produktivnost. Tvrtke i neprofitne organizacije mogu se smatrati odgovornima za nezakonito ponašanje svojih zaposlenika, čak i ako imaju uspostavljene politike koje zabranjuju takvo ponašanje. Takva se odgovornost može svesti na najmanju moguću mjeru ako zaposlenici dobiju dovoljno obuke i savjetovanja u skladu s propisima.
Odgovornost organizacije
Obuka o sukladnosti ima brojne ciljeve, ali najvažniji cilj je izbjegavanje pravne odgovornosti. Iako velika tvrtka, vladina agencija ili sveučilište ne može spriječiti svaki mogući prekršaj svojih članova, zakon drži da su organizacije odgovorne za nezakonita djela njihovih članova. Savezne smjernice kažnjavanja kažu da se kaznena odgovornost može pripisati organizaciji ako zaposlenik počini nezakonit čin, čak i ako je takvo ponašanje suprotno uputama.
Drugim riječima, ako zaposlenik vaše lokalne teretane otvori vaš ormarić dok ste pod tušem i ukrade vaš mobilni telefon, teretana može biti odgovorna, čak i ako je teretana jasno uputila svoje zaposlenike da ne diraju osobne stvari pokrovitelja.
Obuka o sukladnosti
Ali ako govorite svojim zaposlenicima da ne krše zakon nije dovoljno, što još možete učiniti? Ovo je mjesto gdje dolazi do obuke o usklađenosti. Organizacija može u velikoj mjeri izbjeći moguće novčane kazne (Savezne smjernice za izricanje kazni propisuju smanjenje do 95 posto) ako mogu pokazati da je uspostavila učinkovit program usklađivanja.
Dakle, umjesto da samo zaposlenicima kažete da ne diraju osobne stvari klijenata, zakon zahtijeva da tvrtka zapravo trenira i savjetuje svoje članove. Na treningu bi se moglo raspravljati o pitanjima kao što je što učiniti kada zaposlenik vidi osobne stvari bez nadzora, kako se nositi s izgubljenim predmetima i kako postupiti kada jedan zaposlenik promatra nezakonito ponašanje kolege.
Uredba o industriji
Osim pravnih pitanja koja se primjenjuju na svaku organizaciju, mnoge korporacije provjeravaju državni i savezni regulatori kao što su Komisija za vrijednosne papire i burze i Savezna komisija za komunikacije. Investicijske banke pružaju opsežnu obuku o sukladnosti kako bi se osiguralo da je svaki član svjestan pravila i propisa specifičnih za određenu industriju. Iskusni djelatnici također moraju biti ažurirani kada se izmjene propisa ili status organizacije promijeni.
Kada se, na primjer, tvrtka objavi, ona postaje podložna strožim propisima u pogledu otkrivanja značajnih informacija o njegovim financijskim aktivnostima, a svi se zaposlenici vraćaju u učionicu.
Više standarde
Uvažene organizacije obično postavljaju više standarde nego što se zahtijeva zakonom. Ako, na primjer, zakon zabranjuje financijskim analitičarima da daju sumnjiva obećanja o potencijalnoj investiciji klijentima, investicijska banka može ići dalje i zabraniti takvo ponašanje čak i kada analitičari komuniciraju sa svojim kolegama. Dodatna ograničenja znače veći potencijal za komplikacije, što povećava potrebu za dobrom obukom.
Dobro za dobit
Obuka o sukladnosti također uključuje pružanje smjernica o etičkom i pravilnom ponašanju, čak i kada takvo ponašanje nije izričito propisano zakonom. Tvrtke koje svoje članove podučavaju kako da djeluju na društveno odgovoran način i da se međusobno poštuju dosljedno rade bolje i traju dulje.
