Izrada dijagrama toka je najlakši način da se ilustrira proces.Dijagram toka omogućuje vam da razdelite bilo koji proces na pojedinačne poslove, zadatke ili aktivnosti i da ih prikažete na način koji pokazuje logičke odnose između njih. Dijagram toka možete stvoriti ručno ili uz pomoć računalnog programa osmišljenog za stvaranje dijagrama toka. Ponekad je korisno isprobati obje metode.
Stavke koje su vam potrebne
-
Veliki papir za pisanje
-
Važne bilješke
-
markeri
-
Računalni dijagram toka ili softver za crtanje
Odredite proces koji crtate. Provedite brainstorming i odredite naziv procesa, funkcije, ljude ili odjele koji su uključeni u proces i korake koje znate.
Navedite funkcije, odjele ili osobe koje su uključene niz lijevu stranu velikog lista papira za crtanje. Napišite svaki od koraka na ljepljivu ili post-it notu. Za korake koji pokazuju točku odlučivanja - korak u procesu koji postavlja pitanje koje obično zahtijeva odgovor da ili ne - ucrtajte bilješke u obliku dijamanta i napišite pitanje o njima. Odgovor će odrediti smjer sljedećih koraka u dijagramima toka.
Stavite bilješke na papir desno od popisa funkcija, ljudi ili odjela. Pomičite ih tako da su u ispravnom redoslijedu i povežite ih s linijama i strelicama koje pokazuju smjer toka. Pobrinite se da proces teče naprijed, bez povratnog kretanja.
Pregledajte grafikon za moguće prekide - područja u kojima koraci ne funkcioniraju ili gdje proces treba poboljšati ili preraditi kako bi se izbjeglo povratno praćenje. Proces možete poboljšati mijenjanjem, dodavanjem ili oduzimanjem koraka kako bi se proces tekao glatko.
Pomoću programa za crtanje računala ili određenog programa dijagrama toka kreirajte korake, crte i strelice koje odgovaraju vašem crtežu. Upišite korake i pitanja o odlukama u različite oblike za korake dijagrama toka.
Savjet
-
U većini slučajeva možete se osloniti na tri ili četiri jednostavna simbola ili oblika za pokrivanje većine vrsta događaja u dijagramu toka. Najjednostavniji oblici su pravokutnici za korake i dijamanti za točke odlučivanja.
