Marketing je čin dobivanja kupaca da žele vaše proizvode ili usluge. Počinje u fazi razvoja proizvoda kada dizajnirate ponude kako biste zadovoljili potrebe publike koju želite privući. Nastavlja se nakon što vaši proizvodi ili usluge dođu na tržište, dok se resursi usmjeravaju prema ljudima koji znaju da su dostupni i edukacijom potencijalnih kupaca o razlozima za kupnju.
Marketing ne prestaje kada kupci izvrše kupnju. Praćenje i odgovaranje na zabrinutosti i povratne informacije također su dio procesa. Ako to radite marljivo, povećavate izglede da će vas klijenti nastaviti podržavati u budućnosti, a možda čak i pomoći vašem marketingu s marketinškim informacijama.
Definicije marketinga
Budući da marketing pokriva toliko aspekata poslovanja vaše tvrtke, ne postoji jedinstvena standardna definicija. Merriam Webster ga definira kao "proces ili tehniku promicanja, prodaje i distribucije proizvoda ili usluge". Američka udruga za marketing opisuje to kao "aktivnost, skup institucija i procesa za stvaranje, komuniciranje, isporuku i razmjenu ponuda koje imaju vrijednost za kupce, klijente, partnere i društvo u cjelini". Digitalni strateg Doreen Moran definira ga jednostavno kako slijedi: "Marketing pomaže vašim klijentima da shvate koliko im je potrebno nešto što nikad nisu znali da im je potrebno."
Činjenica da postoji toliko mnogo različitih definicija ne znači da postoji neslaganje oko toga što znači marketing ili kako radi. Umjesto toga, marketinški je proces složen i višestran, a svaka od tih definicija pridonosi nečem općem razumijevanju.
Što je marketinška strategija?
Tvrtke koje svoj marketing ozbiljno razvijaju usklađene strategije integrirajući mnoge elemente procesa. Razvijanje marketinške strategije je način promišljanja ciljeva velike slike i zatim uskladite svoje dnevne marketinške aktivnosti s tom vizijom. Marketinška strategija treba uključivati ideje za brendiranje ili preuzimanje vlasništva nad načinima na koje su vaši proizvodi i vaša tvrtka percipirani i identificirani. Trebao bi uključivati i marketinški proračun koji prikazuje kako ćete potrošiti svoje marketinške resurse, te specificira opipljive rezultate koje očekujete da će vaša ulaganja donijeti. Vaša cjelokupna strategija trebala bi uključivati supstrategije za marketing putem različitih kanala, kao što su društveni mediji, bilteni e-pošte i poticanje marketinga iz usta.
Marketing Savjeti za mala poduzeća
Izgradite marketinšku strategiju koja ima smisla za vaš proizvod i vaše poslovanje. Ako zaradite većinu prihoda putem odnosa licem u lice i planirate zadržati stvari na taj način, koristite osobne interakcije kako biste komunicirali i izgradili svijest o svojoj robnoj marki. Ako su vaši proizvodi čudni, izradite neobičnu i iznenađujuću reklamnu kampanju. Ako su vaše ponude usmjerene prema obrazovanim i detaljno orijentiranim stručnjacima, provjerite jesu li Vaši marketinški materijali kreirani s pažljivom pažnjom na detalje.
Iako pomaže u marketinškom proračunu, možete učiniti mnogo težeg dizanja bez trošenja novčića. Koristite društvene medije pametno i često. Pažljivo razmislite o tome što kupce želi kupiti vaše proizvode i organizirajte svoje poslovanje i prezentaciju kako biste naglasili te značajke. Na primjer, ako posjedujete posao s kolačićima koji čini domaći proizvod, orkestrirajte pečenje tako da će vaš dućan mirisati kao svježe pečeni kolačići što je moguće više dana.
