Voditelji, oni ljudi koji imaju sposobnost da ih navedu da ih slijede, motiviraju druge da ostvare organizacijske ciljeve. Uspostavljanjem vizije, vođenjem primjera i nagrađivanjem zaposlenika koji postižu strateške ciljeve, možete potaknuti svoje podređene da slušaju vaše upute. Tipično, vođe motiviraju druge riječima i postupcima koji ih inspiriraju da poduzmu akciju. Kada se pojave poteškoće, vođe pronalaze načine rješavanja problema, promjene procesa i poboljšanja produktivnosti.
Analizirajte poslovanje vaše organizacije. Izolirajte probleme koji zahtijevaju trenutnu pozornost. Prikupite podatke od svojih podređenih provodeći intervjue, fokus grupe ili online upitnike. Ispitajte povratne informacije od kupaca i dobavljača da biste saznali o mogućim područjima poboljšanja. Identificirajte pogreške ili nedostatke koji utječu na uspjeh vaše organizacije.
Uspostavite povjerenje redovitim komuniciranjem sa svojim podređenima. Koristite sastanke, e-poštu i druge komunikacijske mehanizme kako biste ostvarili poštovanje i poboljšali ukupnu učinkovitost. Podređeni moraju vjerovati u vaš integritet tako da morate djelovati na pravi način. Ako želite da se ljudi pridržavaju pravila i procedura, morate to učiniti sami.
Vodite sastanke i radionice kako biste potaknuli zaposlenike da poduzmu željene radnje. Postavite ciljeve učenja kako biste osigurali da sudionicima na odgovarajući način priopćite što želite da budu u stanju ostvariti na trajnoj osnovi. Jednom kada potvrdite da sudionici imaju vještine i znanje za izvršavanje zadataka, postavite očekivanja da namjeravate pratiti operativnu produktivnost. Izbjegavajte primjenu programa mjerenja uspješnosti bez potpune pripreme osoblja.
Postavite dobar primjer. Na primjer, ako želite da zaposlenici pravovremeno podnesu izvješća o troškovima, morate ih sami ispuniti na vrijeme. Ako vas ljudi vide kako slijedite pravila i postupke, veća je vjerojatnost da će se sami pridržavati. Moral zaposlenika se poboljšava, a podređeni poštuju pravila i propise jer imaju smisla, a ne zato što to moraju učiniti. Pokažite svom osoblju da vjerujete u strateške ciljeve i ciljeve organizacije.
Odaberite stil vođenja kako bi odgovarao situaciji. Autoritarni stil djeluje kad zaposlenici zahtijevaju izričite upute za izvršenje određene transakcije koja im donosi nagradu, obično njihovu plaću. U drugim slučajevima, vođe naglašavaju da ograničenja u radu, kao što su vrijeme i novac, zahtijevaju predanost primanju nagrada. Riskirati ako je pozitivan ishod je vjerojatno. Podređeni se žele osjećati uključenim u bilo kakve odluke. Osnažite zaposlenike ili glasujte da uključite svoje osoblje u donošenje odluka.
