Vaši zaposlenici su ulaganje u vaše poslovanje. Bilo da su novi u tvrtki ili iskusni radnici, pružajući im mogućnosti za profesionalni rast bitan je za uspjeh vašeg poslovanja. Tamo dolazi proces obuke i razvoja.
Proces obuke i razvoja je sustavni pristup usmjeren na poboljšanje učinka i ishoda pojedinaca i grupa unutar poslovanja. Dok većina menadžera i vlasnika shvaća važnost kvalitetnog procesa obuke i razvoja, mnogi nemaju alate i znanje za stvaranje i provedbu plana djelovanja.
Prvi korak: Prepoznajte potrebu
Vaši zaposlenici imaju različite potrebe. Bilo da su te potrebe individualne ili kao specifična grupa unutar tvrtke, vaš je posao identificirati te potrebe prije nego što kreirate program obuke ili razvoja.
Ako je obuka namijenjena novim zaposlenicima, trebat će im uvod u kulturu, politike i postupke tvrtke. Nakon što završe ovaj trening, preći će na obuku specifičnu za posao za svoje uloge u poslu. Ovaj korak u procesu je mjesto gdje ćete morati imati nekoliko različitih programa obuke.
Ako je obuka namijenjena postojećim zaposlenicima koji se međusobno osposobljavaju ili prelaze na različita radna mjesta unutar tvrtke, oni mogu proći kroz istu obuku specifičnu za posao kao i novi zaposlenici.
Drugi korak: Planirajte proces obuke i razvoja
Nakon što utvrdite potrebu, odlučit ćete koje podatke planirate isporučiti. Ako već imate jasne poslovne i upravljačke ciljeve, upotrijebite ove informacije kako biste razvili svoj program. Uvjerite se da su vaši ciljevi usklađeni s procesom obuke i razvoja.
Sljedeći korak je osmišljavanje procesa zapošljavanja i obuke novih zaposlenika, koji uključuje početne zadatke i pregled politika i procedura tvrtke. Naposljetku, izradit ćete nastavni plan i program ili materijale za obuku zaposlenika o njihovim dužnostima.
Treći korak: Provedba plana obuke i razvoja
Odličan proces obuke i razvoja na papiru je početak. Ali to je način na koji dostavljate informacije koje su važne. Ovisno o vrsti poslovanja, taj se proces može odvijati unutar tvrtke, na mreži ili izvan poslovnog sjedišta tvrtke.
Četvrti korak: pratite napredak
Učinkoviti program obuke i razvoja uvijek uključuje praćenje. Započnite praćenje zaposlenika čim završe program početne obuke i razvoja. Praćenje vam pomaže odrediti da li zaposlenik razumije svoju ulogu i očekivanja poslodavca, te vam daje povratne informacije o procesu kako biste mogli napraviti prilagodbe, ako je potrebno. Također biste trebali pratiti napredak na postojećim zaposlenicima koji prolaze kroz novi program obuke.
Osposobljavanjem i razvojem vaših radnika možete povećati produktivnost, smanjiti fluktuaciju zaposlenika i smanjiti potrebu za nadzorom.
